[問題] 順豐貨運到台灣要親自驗收嗎?已回收
我上個星期在淘寶買了一個手錶的零件,750人民幣,用順豐貨運30人民幣寄台灣
。
這個星期我收到之後測試,發現這個零件是壞的。我就跟身在廣州的賣家聯絡。
賣家說他寄出來前測試是好的,如果是貨運造成的,他可以讓我退貨。
不過要有貨運公司開了運送損害證明,他有問我簽收了沒有,我說早就簽了。
他說這樣他就不能負責了,我應該在順豐的快遞員到達時,當場開箱驗貨,貨物沒
有
問題,才能簽收,簽收之後就是我的責任了。
我就打給順豐反應說這個物件不是我簽收的,而是管理員代收的。管理員當然是不
會驗貨,人家寄給他,他就簽收了。
可是我和順豐反應我本人沒有簽名啊。順豐說在台灣他們是允許代收了。
可是代收我就無法驗貨了。
順豐公司貨運員逕自將運送物品交由他人代收,損害收件人我開箱驗貨的權利。
現在所有的責任都在於我。我要如何是好?
而且即使允許我退貨,寄回去的運費、還有關稅也要我付。我說寄來沒有課稅,為
何原封寄回去要課稅? 這樣實在很不平等,讓我們買東西很方便、退貨很麻煩,成本
又高。
即使錢東扣西扣,退回來的錢還是在支付寶內,我如何領回台幣?
台灣消費者權益要如何獲得保障?
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