[抱怨] 超級糟糕的MIZZUE購物經驗消失

看板e-shopping作者realJume時間11年前 (2013/05/11 14:49)推噓24(24推 0噓 24→)

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-----------------以上詳閱後請ctrl+Y,連同本行刪除:)----------------------- ＊商品/店家名稱：MIZZUE ＊購買連結：http://www.mizzue.com/ ＊相關佐證：好讀附圖版http://talkchick13.pixnet.net/blog/post/96485881 ＊事發經過：手機版的臉書很討厭都會一直跳出明明沒有訂閱的建議貼文而且這些貼文大部分都是網購的廣告之前還會因為要轉帳很麻煩而忍住現在都可以直接便利商店貨到付款了這麼方便誰受得了有天我的臉書上出現了一雙蕾絲平底鞋的照片不過不是這個顏色我當初看到是裸色覺得豪好看啊~(現在看怎麼覺得修誇阿桑) 研究了一下是一家香港的網購叫MIZZUE 不過台灣也可以貨到付款查了一下ptt的網購版也沒有什麼特別的負評這根本是在引誘我是引誘！！！所以我就下標了一雙紅色一雙裸色從這時候一步步越走越近越往痛苦裡推... 下標後過了好久好久久到我認為應該要到貨了吧的時候收到他們的來信說我要的尺碼跟顏色斷貨了問我要不要退貨或換貨聯絡的結果是把訂單改為一雙紅色的就好過了幾天宅即便也送來了我快樂的拿著錢包去領包裹的時候發現他還是跟我收兩雙的錢還好我當天在家所以拒收不然溫老母一定照付跟MIZZUE聯絡後他們說是疏失跟貨運公司聯絡後隔天我就收到正確價格的錢但我想人有失手馬愛握手偶爾有個小差錯是可以接受的這件事並沒有成為我跨國網路購物上的絆腳石有天我又在他的粉絲頁看到這個英國小軍人醫生包覺得好可愛啊所以立馬又下標了貨物寄到打開看除了包包本體還有附上提袋跟防塵袋包包裡面也有空氣防壓袋也沒有很臭的塑膠味感覺很好啊可是仔細檢查看看馬頭的部份鉚釘掉了一個還有包包底部網頁顯示是藍色但我拿到包包底部是紅色不過我想打樣品跟成品本來就會有些許差異在底部平常也看不到就算了本來想說鉚釘自己粘回去就好可翻來翻去沒找到那個掉的鉚釘大概出廠就漏釘了雖然是小瑕疵可花了八九百買個破洞包包心裡很悶跟MIZZUE信件聯絡一下他們很快回覆說的一次可以免費換貨所以我就叫了快遞用貨到付款送回他們東莞的工廠到這時候我還覺得MIZZUE真是一家好公司過了兩三個禮拜換貨的商品寄來...結果跟上次的品質差好多包包整個歪了一邊打開包包裡面的空氣防壓袋沒了變成一張揉爛的紙張就當防撞保護 (請忽視背景很亂....) 包包歪掉可能是貨運擠壓的問題想說自己撐一撐應該會回來接著拿出裝在裡面的背袋想試背看看結果剛裝下背袋一拉起來「叭嘰!!!」一顆鉚釘射出來包包應聲掉地我本來以為是背帶斷了結果是包包上的固定扣環的鉚釘整個噴掉導致扣環連接處整個斷掉了這時候我理智完全斷線翻白眼翻成溫蒂妮小姐了你xxxxx的怎麼包包品質越換越爛! (圖片來源翻白眼吧溫蒂妮小姐粉絲頁) 我在4/25連寫兩封信告知他們包包還是有瑕疵而且比上一次的更糟糕 4/26他們回信請我附上照片我附了照片之後他們說會查詢接著就是一片裝死.... 我26 27 29 30 到5/1幾乎天天寄信給他們完全沒有回應不管我怎麼寫信催促完全不理不睬一反當初熱心和善的客服態度這樣的處理方式完全激發了我人格中的黑暗面我口氣越來越差不斷的威逼利誘還跟他們說再不理我我要去找消保單位申訴要投訴他們不理我就是不理我怎麼這些香港人還真是條漢子完全不怕威脅的啊還是已經開了一個「台灣蕭婆」的垃圾信件匣把我的抱怨信全轉那了~ 那我只好使出終極手段讓你們見識一下歐巴桑如我的低EQ啊我跑到他們的粉絲頁拼老命的貼我的換包包兩次都換到瑕疵品還求償無門的的血淚控訴他一貼新商品我就留言跟貼草泥馬一樣燃燒生命在貼很快的就在我留言的隔天原本石沉大海的抱怨信件突然有了回覆我收到他們說已經查詢到我的訂單真是奇蹟的時刻信中說會寄一個新的包包給我舊的那個也不用寄還還附贈九折券一張 5/2號來信說會寄出包包跟折扣碼...然後人又不見了我寫信問什麼時候寄出又沒有回覆了一直寫信追問到5/6才跟說要14個工作天才會到 !!!!14個工作天!!! 我4/7號訂的包包一直往來換貨到5/6都一個月了你跟我說要14個工作天!!!!! 我人格中的陰暗面完全被他們激發出來我又跑去他們粉絲頁留言一邊留言一邊發現我之前的留言包括下面其他消費者的附和留言全部都刪了非常神奇的本來要14個工作天才能收到的包包在我留言的隔天突然就來信說已經出貨了當我收到出貨通知跟折扣碼的時候本來還有一絲猶豫想說要是寫一篇文婊他們會不會不太厚道可就在我收到信的同時我去粉絲頁查看發現我的留言全部被刪光光而且我還被粉絲頁設黑名單不能留言!!! 這豈不是在大街上賞我巴掌在小巷裡跟我道歉嗎!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 不檢討自己的服務跟貨品品質只會封鎖說實話的消費者！！！後來我查了一下還有其他人受害 http://tw.myblog.yahoo.com/trb51843/article?mid=3043&sc=1 包括要退錢MIZZUE卻遲遲不肯刷退留言還有五六個一樣經驗的我強烈建議大家最好不要買這個網站的任何東西記住是任何東西我覺得他根本吃死台灣消費者不會為了那一兩千塊的東西跨海訴訟太麻煩所以有瑕疵的要退錢的他根本都裝死不處理要告你們來告啊去找你們台灣的消保官啊矮油不好意思我們是香港公司呢我們海港有黃色小鴨你們沒有(人家才沒這樣說) 你說氣不氣人!!! 氣不氣人!!!! 這是他們的粉絲頁https://www.facebook.com/MIZZUE.fans?fref=ts 還有他們合作的粉絲頁https://www.facebook.com/traveltraveltravel?fref=ts 我兩個都被封鎖了真是做到排除異己滴水不漏啊這篇文章請大家幫忙多多轉貼貼到他們粉絲頁警告台灣的消費者讓他們知道封鎖一個我~還有千千萬萬個我啊!!! 最後那個留在我這的爛包因為丟掉也太可惜蕩森如我我還花了九十塊拿去給修鞋包店重新釘了鉚釘雖然花了90塊但因為修包老闆潮~~機帥是型男大叔類型的所以讓我對這爛包反而萌生了一絲絲的感激啊(羞奔) -- http://talkchick13.pixnet.net/blog 我姓雞叫巴毛歡迎大家來我家看看留個言吧 http://tinyurl.com/7gymxgu 巴毛混酥團垃圾話集散地 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)

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gugugee

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sousy

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你提醒了我。..ptt不能劃刪除線啊~QQ ※ 編輯: realJume 來自: 36.231.43.183 (05/11 15:06)

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putik541

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gugugee

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realJume

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realJume

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kawaibsb

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realJume

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cvsugar

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cvsugar

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realJume

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realJume

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realJume

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rouumaa

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snowfreya

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kawaibsb

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realJume

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Amulate

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umeharaleah

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realJume

05/11 17:21, , 20^F

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剛剛mizzue聯絡我說願意給我500港幣折價券表達歉意可是剛剛網友去粉絲頁貼的連結全部被刪掉轉貼的網友也被封鎖 mizzue卻推說那是臉書系統的設定... 我不知道臉書系統什麼時候可以設定自動封鎖人了真是的完全感受不到一點誠意... ※ 編輯: realJume 來自: 36.231.43.183 (05/11 17:33)

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st5350268

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targetcat

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iammoon

05/11 17:39, , 23^F

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