[問題] 蝦皮買家未取貨卻按退貨
今天遇到一筆買家申請退貨的狀況
商品送達買家指定的7-11的隔天,買家就以"不需要了/已購買類似商品"的名義按下退貨
目前商品的貨態仍還在7-11門市,買家尚未取貨
蝦皮上,這筆退貨目前的狀態為"等待您的回應"
(買家預計於2023-04-05前選擇退貨方式,如您希望買家保留商品,可向買家提出全額或部
分退款金額。)
我能點選的選項只有:
"等待退貨"、"向買家提出部分退款金額"、"全額退款"
沒有拒絕的選項....
我希望買家不取貨讓7-11將商品退回(取貨截止日為4/4)
請問,如果我不做任何動作,買家申請的退貨是否會被強制執行?且我要負擔退運運費?
謝謝
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