[問題] 蝦皮買家未取貨卻按退貨

看板e-seller作者 (啦啦啦)時間1年前 (2023/03/30 00:10), 編輯推噓3(306)
留言9則, 4人參與, 1年前最新討論串1/1
今天遇到一筆買家申請退貨的狀況 商品送達買家指定的7-11的隔天,買家就以"不需要了/已購買類似商品"的名義按下退貨 目前商品的貨態仍還在7-11門市,買家尚未取貨 蝦皮上,這筆退貨目前的狀態為"等待您的回應" (買家預計於2023-04-05前選擇退貨方式,如您希望買家保留商品,可向買家提出全額或部 分退款金額。) 我能點選的選項只有: "等待退貨"、"向買家提出部分退款金額"、"全額退款" 沒有拒絕的選項.... 我希望買家不取貨讓7-11將商品退回(取貨截止日為4/4) 請問,如果我不做任何動作,買家申請的退貨是否會被強制執行?且我要負擔退運運費? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.172.89 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1680106216.A.57C.html

03/30 00:35, 1年前 , 1F
我是碰到客人不取要被退貨,後來意見不合就按退貨,,,我
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03/30 00:35, 1年前 , 2F
直接不理,,,我收回退貨,他超過寄退貨時間(他也沒貨寄)
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03/30 00:35, 1年前 , 3F
所以他申請退貨被系統取消
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03/30 00:36, 1年前 , 4F
我是客人包裹到店第八天申請,,
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03/30 01:20, 1年前 , 5F
4/4後會變成未取,4/5後退貨要求會自動取消
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03/30 01:20, 1年前 , 6F
前提是你要先說服他不要取貨秒退QQ
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03/30 09:37, 1年前 , 7F
為什麼買家還沒取就能點退貨?蝦皮系統怎麼回事?
03/30 09:37, 7F

03/30 12:32, 1年前 , 8F
客服說因為對方用信用卡,算已完成付款的狀態,所以可以未
03/30 12:32, 8F

03/30 12:33, 1年前 , 9F
取就按下退貨退款
03/30 12:33, 9F
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