[澳客] 商品疑似被毀損，如何防範此類買家

看板e-seller作者 (...........)時間1年前 (2022/12/25 07:18), 編輯推噓5(5推 0噓 12→)
留言17則, 12人參與, 1年前最新討論串1/1
我賣書多年，包裝很嚴謹，早期還曾被買家說包得太嚴密很難拆， 從來都沒有發生過問題...... 反倒是買別人的書，大多包裝隨便，甚至直接一個塑膠袋就出貨.... 買這麼久別人的書，也只有一次書角被撞開過.......(對方僅用塑膠袋包裝) 我定價通常會設蝦皮同款商品的最低價 一個買家下架了我某書的所有數量， 當時就覺得很奇怪，因為我賣書多年，沒遇過買多本同本書的，也不是什麼工具書 當時有懷疑可能是買低賣高，或者是有特殊想法.......... 買家立刻轉帳匯款，我也就寄出了，裝箱+厚氣泡紙+一堆緩衝物....... 買家收到書後只告知一句：所有的書都有壓傷，簡單拍了一張不太清楚的照片， 直接按蝦皮退貨+寄出貨品，蝦皮也馬上同意並退款給買家 我詢問對方是否有開箱錄影等，因為出貨時是完好的， 對方說他已包好寄出沒空錄影，也不知道為什麼會這樣，確實包裝很好，箱子也沒毀損 講話都輕描淡寫，也不緊張......... 收到退貨商品時，整個傻眼，因為不是單純壓傷，被毀損的很嚴重 感覺是受到很猛力的撞擊，每一書頁的上方處都凹了...... 但箱子很完整，看不出有被撞...... 商品是全新的，他又下標多本，這下我損失不少....... 後來我將毀損的書低價上架，馬上又有人關心...... 讓我有點擔憂........ 不知道大家是如何包裝書籍，另外針對此類買家或後續應如何防範呢，謝謝 -- 去愛吧，像不曾受過一次傷一樣 跳舞吧，像沒有人欣賞一樣 唱歌吧，像沒有任何人聆聽一樣 幹活吧，像不需要錢一樣 生活吧，像今天是末日一樣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.248.118 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1671923902.A.B93.html
→
12/25 07:35, 1年前 , 1F
你要提出異議，把影片上傳
12/25 07:35, 1F
推
12/25 09:32, 1年前 , 2F
我比較謹慎，全購的反而不賣就怕被搞
12/25 09:32, 2F
推
12/25 09:43, 1年前 , 3F
應該是想把瑕疵書換成沒問題的書 感覺很難防
12/25 09:43, 3F
→
12/25 09:44, 1年前 , 4F
最好的方法就是把退貨瑕疵成本算進去
12/25 09:44, 4F
→
12/25 11:55, 1年前 , 5F
出貨錄影提出異議
12/25 11:55, 5F
→
12/25 12:24, 1年前 , 6F
出貨錄影有沒用，我的經驗蝦皮還是會判給買家～
12/25 12:24, 6F
推
12/25 17:10, 1年前 , 7F
有影片證據的話，直接去法院遞狀比較快
12/25 17:10, 7F
→
12/25 18:03, 1年前 , 8F
先送他一發存證信函 找瞎皮沒用
12/25 18:03, 8F
→
12/25 19:49, 1年前 , 9F
問題是連對方的名字都不知道，中間字都隱藏
12/25 19:49, 9F
推
12/25 23:08, 1年前 , 10F
筆記一下,,賣書的我出貨包裝也得小心點
12/25 23:08, 10F
→
12/25 23:14, 1年前 , 11F
多本下單的應該得全程錄影包裝以自保
12/25 23:14, 11F
→
12/26 01:36, 1年前 , 12F
數量不要一次全上架 瞎皮記得只有印出寄件單的時候才
12/26 01:36, 12F
→
12/26 01:36, 1年前 , 13F
能看到全名
12/26 01:36, 13F
→
12/26 06:19, 1年前 , 14F
退出蝦皮轉沒強制使用第三方支付的平台，但也有弊，看你怎
12/26 06:19, 14F
→
12/26 06:19, 1年前 , 15F
麼取捨。
12/26 06:19, 15F
推
12/26 17:19, 1年前 , 16F
書先用塑膠膜包裝加熱包好，若是外觀有壞，請客人別拆退貨
12/26 17:19, 16F
→
12/26 17:19, 1年前 , 17F
，防止買家換爛的書掉包
12/26 17:19, 17F
‣ 更多 satopo 的文章
文章代碼(AID): #1ZfuY-kJ (e-seller)