[問題] 請問部分商品缺貨時大家的處理方式

看板e-seller作者 (夏緒)時間1年前 (2022/09/06 18:04), 編輯推噓12(12推 0噓 21→)
留言33則, 16人參與, 1年前最新討論串1/1
目前我大部分都是退現金給客人 金額比較大才請客人重新下單 今天遇到退現金給客人之後 客人還是按申請退貨的 不知道是不是沒看到現金 但客人沒有上線沒有回應 感覺是會被蝦皮扣款 我自己的問題是出在「我沒有拍照」 目前無法舉證 所以如果真的沒有沒有回應只能認賠 只是想問問看一般來說單一商品缺貨大家都怎麼做 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.154.125 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1662458667.A.1CF.html
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09/06 18:05, 1年前 , 1F
扣下去這單直接慘賠 學到一個經驗
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09/06 18:21, 1年前 , 2F
為什麼好多人出貨都不錄影？我用手機+支架就能包貨錄影
09/06 18:21, 2F
推
09/06 18:24, 1年前 , 3F
我是隨包退款 一開始還能帳號退款
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但現在客人都不接受了
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09/06 18:24, 1年前 , 5F
包貨我都全程錄影 退款會在鏡頭前一個個數完再封袋
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09/06 18:25, 1年前 , 6F
恩恩 所以我先檢討自己這個問題了 但還是比較好奇大
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09/06 18:25, 1年前 , 7F
家通常是退現金 重下單 還是請客人退貨呢 哪個方法
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09/06 18:25, 1年前 , 8F
比較推薦
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09/06 18:26, 1年前 , 9F
單一商品缺貨我會先通知客人確認處理方式再出貨
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09/06 18:26, 1年前 , 10F
如果客人是那種「下完單就不再開啟app也不再看訊息」的
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人，我會直接取消訂單
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09/06 18:26, 1年前 , 12F
出貨拜託一定要錄影，最近不知道看了幾個糾紛都沒錄影
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推
09/06 19:27, 1年前 , 13F
如果客人能接受退款，為什麼不用蝦皮系統內有個“部
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09/06 19:27, 1年前 , 14F
分退款”就好了？
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推
09/06 20:37, 1年前 , 15F
不論金額大小，缺貨一定會先通知客人，看客人要換其
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09/06 20:37, 1年前 , 16F
他的還是重下單
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09/06 20:38, 1年前 , 17F
不會私下把錢和貨一起寄出，避免有狀況發生
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推
09/07 00:05, 1年前 , 18F
重新下單 不然有問題會很麻煩
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推
09/07 00:08, 1年前 , 19F
有錄影也沒用 有紛爭 最後都判買家贏
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推
09/07 00:49, 1年前 , 20F
現在可以部分退款 用那個就好了
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推
09/07 05:12, 1年前 , 21F
部分退貨即可
09/07 05:12, 21F
推
09/07 12:09, 1年前 , 22F
退現金 沒有營業稅問題嗎
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09/07 16:25, 1年前 , 23F
還沒開發票前會詢問客人，讓客人選退現金還是重下單。
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09/07 16:25, 1年前 , 24F
開發票後一律走訂單退
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推
09/07 21:17, 1年前 , 25F
出貨前我一定會先通知客人，確認處理方式才進行下一步
09/07 21:17, 25F
推
09/07 23:03, 1年前 , 26F
其實我蠻討厭缺貨卻沒通知 直接出貨把退款放裡面的...
09/07 23:03, 26F
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09/07 23:03, 1年前 , 27F
因為有可能缺的是我最想買的 其他是湊金額用的....
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09/07 23:04, 1年前 , 28F
所以會變成我寧願整筆取消 不過蝦皮可以部份退款了
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09/07 23:04, 1年前 , 29F
還是跟買家確認好方式再說吧
09/07 23:04, 29F
推
09/08 15:36, 1年前 , 30F
我也超討厭缺貨還出的 打開才知道...
09/08 15:36, 30F
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09/08 21:29, 1年前 , 31F
要先商量對方同意才能出貨吧
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09/08 21:30, 1年前 , 32F
直接出根本偷渡心態
09/08 21:30, 32F
推
09/10 02:40, 1年前 , 33F
會管理好實際商品數量，所以不會遇到客人下單後缺貨的狀況
09/10 02:40, 33F
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