Re: [問題] 現在蝦皮買家可以直接退貨？？

看板e-seller作者 (漂到陸上的橘子)時間2年前 (2022/04/04 21:40), 2年前編輯推噓4(4推 0噓 9→)
留言13則, 6人參與, 2年前最新討論串2/2 (看更多)
不見得所有辦退貨的東西蝦皮都會同意退款， 只不過賣家要特別注意， 在收到東西時要全程錄影， 說一下我親戚遇到的案例， 他賣電子鍋，買家用了六天， 在第六天時按退貨， 理由是煮飯後會有水氣滴到飯裡， 按退貨後又等到第六天才去超商把東西寄回來， 這種客人擺明就是要想爽用一下然後退錢的， 要是不好用也應該是第一次用了就馬上退貨， 那有正常客人前後用了十幾天才寄回來。 親戚當時就把他退貨的理由直接問原廠， 原廠回覆沒有任何一台電子鍋煮完飯不會產生水汽， 而且從他給的照片看來完全是正常的情形， 等在超商收到東西時，直接在超商店內拆箱， 而且全程錄音錄影，看到裡面有明顯使用過的痕跡， 就按爭議，將所有的影片，對話都附給蝦皮， 並說明鑑賞期的規定是指猶豫期不是試用期， 說明商品有被買家使用過不適用鑑賞期的規定， 爭議送出後隔天就判買家敗訴， 並由黑貓快遞直接到家裡把東西收走， 送還給買家後完成訂單， 但買家很不爽的給了我親戚一顆星評價。 ※ 引述 《GENIUUS (YYY)》 之銘言： : 　 : 現在蝦皮買家可以直接退貨？？不需要經過賣家同意了？？ : 　 : 請問大家要怎麼防範奧客隨便亂退貨？？ : 　 : 直接註明本賣場商品不適用7天鑑賞期這樣可以嗎 : 　 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.158.146 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1649079616.A.301.html ※ 編輯: khc90331012 (1.200.158.146 臺灣), 04/04/2022 21:41:07
推
04/04 22:06, 2年前 , 1F
現在退貨訂單祇有退款按鈕，沒有爭議按鈕可選，要怎麼申
04/04 22:06, 1F
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04/04 22:06, 2年前 , 2F
訴，另外在超商就要錄嗎，不能領回家後才開始錄？
04/04 22:06, 2F
推
04/04 22:14, 2年前 , 3F
出貨影片都要求拍到超商寄出為止了，退貨影片最好不要拿回
04/04 22:14, 3F
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04/04 22:14, 2年前 , 4F
家才錄
04/04 22:14, 4F
推
04/05 10:37, 2年前 , 5F
什麼證據都要賣家提供，買家只要隨便拍個鳥圖片就可以退
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04/05 10:37, 2年前 , 6F
貨，很明顯是刻意偏向買方的設定
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04/05 10:45, 2年前 , 7F
有次買家規格自己買錯，編個理由就退貨，瞎皮也照樣判退
04/05 10:45, 7F
推
04/06 05:00, 2年前 , 8F
完全不懂為什麼買家敗訴，因為我記得打了免責聲明，
04/06 05:00, 8F
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04/06 05:00, 2年前 , 9F
蝦皮一樣會說法規就是七天內可無條件退貨，然後直接判
04/06 05:00, 9F
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04/06 05:00, 2年前 , 10F
定退款
04/06 05:00, 10F
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04/06 14:38, 2年前 , 11F
請問一來一回運費算誰的，可以求償嗎
04/06 14:38, 11F
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04/06 15:18, 2年前 , 12F
蝦皮會跟你說只要有使用到物流服務就會算運費，可以
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04/06 15:18, 2年前 , 13F
自行去申請補助，就算買家買A退B運費一樣照算
04/06 15:18, 13F
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