[問題] 買錯退貨

看板e-seller作者 (瞧瞧)時間2年前 (2021/11/27 11:58), 編輯推噓4(4推 0噓 23→)
留言27則, 6人參與, 2年前最新討論串1/2 (看更多)
我是一般賣家出清家裡多餘的商品 之前陸續賣過不少商品沒有遇到特別狀況 這次買家收到後聊聊說他看錯買到的不是他要的 申請退貨退款 我有稍微爬文看一下討論 因為周末客服沒有辦法詢問 想再跟有經驗的前輩詢問看看 我有沒有弄錯的地方 1 我直接按同意， 買家寄回我取件後， 買家收到蝦皮退款， 我這邊收到商品如果有損傷好像沒有爭取的權利只能認賠？ 買家無法評價我，我也不能評價買家對嗎 2 我按爭議， 好像說會判給買家贏， 要按第二次爭議， 才有機會提出截圖給蝦皮說明是買家自己看錯買錯， 然後好像會有商品退回蝦皮檢視的步驟？ 然後蝦皮確認無誤才會退貨給我退款給賣家？ 然後以上兩種的退貨運費， 我都可以申請到蝦皮補助不會需要自己出對嗎？ 第二種有判贏的可能嗎？ 但若判贏的話，應該就是訂單成立所以買家可能給一星評價對嗎？不過我也一樣可以給買 家評價對嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.209.240 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1637985521.A.8D2.html
推
11/27 12:19, 2年前 , 1F
1.寄得設定退貨超商2.你是二手賣家，二手非營利賣家不適用
11/27 12:19, 1F
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11/27 12:19, 2年前 , 2F
鑑賞期，買錯是他家的事，除非商品瑕疵不然可以不退，買家
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11/27 12:19, 2年前 , 3F
提不出瑕疵原因和照片證明蝦皮不會判退…不過這是正常來說
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11/27 12:19, 2年前 , 4F
，蝦皮實在難以預料，你懂的！我個人是建議提出爭議
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11/27 13:34, 2年前 , 5F
蝦皮基本還是會退，因為到底是不是二手賣家蝦皮難
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11/27 13:34, 2年前 , 6F
認定也懶得認定
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11/27 20:58, 2年前 , 7F
你取貨要有錄影才有勝算
11/27 20:58, 7F
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11/27 23:05, 2年前 , 8F
鑑賞期二手品也適用，我是苦主很確定
11/27 23:05, 8F
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11/28 10:48, 2年前 , 9F
蝦皮退貨賣家輸面
11/28 10:48, 9F
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11/28 11:50, 2年前 , 10F
我是有遇過二手商品買家拿七天鑑賞説事蝦皮直接判不成立。
11/28 11:50, 10F
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11/28 11:50, 2年前 , 11F
如果剛好遇到一個不懂消保法的爭議小組客服就很難講了
11/28 11:50, 11F
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11/28 23:09, 2年前 , 12F
事實上鑑賞期，跟是否二手或企業個人經營沒關，只要透
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11/28 23:09, 2年前 , 13F
過網路交易行為就會被保障，我跟消保官確認很清楚，所
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11/28 23:09, 2年前 , 14F
以我才被判退錢給買家
11/28 23:09, 14F
推
11/29 19:58, 2年前 , 15F
二手閒置商品不受消費者保護法之規範
11/29 19:58, 15F
推
11/29 20:00, 2年前 , 16F
[第二條]若網路拍賣之出賣人係一般民眾，且屬偶一為
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11/29 20:00, 2年前 , 17F
之，或係將自己不需之用品透過網路拍賣之方式出售給
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11/29 20:00, 2年前 , 18F
他人且非以此為業者，則該出賣人似非屬消保法所規範
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11/29 20:00, 2年前 , 19F
之企業經營者，從而若與拍定人發生爭議，應無消費者
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11/29 20:00, 2年前 , 20F
保護法之適用。
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11/29 20:00, 2年前 , 21F
11/29 20:00, 21F
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11/29 20:43, 2年前 , 22F
回樓上，您可以拿條文去問問消保官，絕對不是你想像的
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11/29 20:43, 2年前 , 23F
那樣
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11/29 20:43, 2年前 , 24F
光偶一為之，你就無法解釋了
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推
12/01 09:58, 2年前 , 25F
偶一為之，你必須確定你賣的東西少於兩樣，且不是真
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12/01 09:58, 2年前 , 26F
的有盈利大量反覆上架，如果你是真的拿東西批來賣，
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12/01 09:58, 2年前 , 27F
那當然不算
12/01 09:58, 27F
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