[問題] 蝦皮已寄出 立即說要退貨

看板e-seller作者 (吉他手)時間2年前 (2021/06/26 00:09), 編輯推噓10(10推 0噓 26→)
留言36則, 14人參與, 2年前最新討論串1/1
蝦皮前陣子有設立 退貨預設的7-11 才剛設好 立刻就遇到這次的狀況 買家當日下單 我也當日寄出(7-11) 晚上他才說他不要了(商品已出貨) 說要申請退貨 想請教版友 蝦皮目前的退貨制度 (來回運費 是蝦皮負擔 還是賣家負擔) 以往遇到這種狀況 我都是叫對方直接不要取貨 頂多是我不給評價 (若態度很糟糕 我可能會給負評) 目前蝦皮設立退貨超商之後 不知道版友有沒有建議我怎麼處理呢 目前第一次遇到 不太確定怎麼做是最好 1.請對方領了 再申請退貨 再寄回(是誰會負擔到運費) 2.請對方不要領 如果1的來回運費是賣家要負擔 那他堅持要退貨 我好像也無法不答應(專業賣家 非二手出清Orz) 很怕被人這樣搞 光賠來回運費就賠慘了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.162.108 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1624637380.A.258.html
→
06/26 00:10, 2年前 , 1F
補充 我不是優選賣家
06/26 00:10, 1F
推
06/26 00:14, 2年前 , 2F
不領最省事，扣買家的分數
06/26 00:14, 2F
→
06/26 00:15, 2年前 , 3F
我原本也是都請對方不領 這次是一寄出 對方就說要退
06/26 00:15, 3F
→
06/26 00:15, 2年前 , 4F
貨 而且帳號評價為0 感覺有點毛毛的
06/26 00:15, 4F
→
06/26 00:16, 2年前 , 5F
我試試溝通看看 請對方不要領好了
06/26 00:16, 5F
推
06/26 01:37, 2年前 , 6F
退貨好像有一次免費逆物流，應該是蝦皮承擔噢
06/26 01:37, 6F
→
06/26 01:47, 2年前 , 7F
賣家，而且會亂退貨
06/26 01:47, 7F
推
06/26 01:47, 2年前 , 8F
寄出的費用看當初買家是選擇什麼運費方式，如果本來就
06/26 01:47, 8F
→
06/26 01:47, 2年前 , 9F
是你出，退貨了也是你損失原寄出運費喔，至於退貨運費
06/26 01:47, 9F
→
06/26 01:47, 2年前 , 10F
，月底可以跟蝦皮申請逆物流補助，非優選一個月可申請
06/26 01:47, 10F
→
06/26 01:47, 2年前 , 11F
三次共180元
06/26 01:47, 11F
→
06/26 01:47, 2年前 , 12F
2
06/26 01:47, 12F
→
06/26 01:48, 2年前 , 13F
上個月被扣錢，帳戶變負的，很不爽
06/26 01:48, 13F
→
06/26 01:49, 2年前 , 14F
蝦皮都把賣家當作韭菜剝皮
06/26 01:49, 14F
→
06/26 02:08, 2年前 , 15F
感謝樓上版友提供訊息 懂了 我請對方不要領比較好
06/26 02:08, 15F
→
06/26 02:23, 2年前 , 16F
1萬一遇到他取了說空箱很麻煩，很久之前遇過有客人
06/26 02:23, 16F
→
06/26 02:23, 2年前 , 17F
申請，他東西沒寄回來也能申請退貨（但我那樣東西不
06/26 02:23, 17F
→
06/26 02:23, 2年前 , 18F
收回也沒差就是了
06/26 02:23, 18F
→
06/26 02:24, 2年前 , 19F
我只是覺得這個機制很神奇xd然後2是最好的，雖然時
06/26 02:24, 19F
→
06/26 02:24, 2年前 , 20F
間會拖很久，但起碼你拿到你原本包裝的商品無誤，而
06/26 02:24, 20F
→
06/26 02:24, 2年前 , 21F
且你還可以給買家1星xd
06/26 02:24, 21F
→
06/26 02:25, 2年前 , 22F
如果給買家一星的話，記得事後要封鎖，避免被惡意下
06/26 02:25, 22F
→
06/26 02:25, 2年前 , 23F
單
06/26 02:25, 23F
推
06/26 08:54, 2年前 , 24F
請他不要領也不要評價就好了
06/26 08:54, 24F
→
06/26 09:14, 2年前 , 25F
感謝大家 這樣清楚了 我也蠻怕領了被調包XD
06/26 09:14, 25F
→
06/26 10:13, 2年前 , 26F
昨天剛遇到一位買家我寄出不久就說要退，後來是到超商刷
06/26 10:13, 26F
→
06/26 10:13, 2年前 , 27F
退拿回包裹(物流還沒收走不用流浪一圈)
06/26 10:13, 27F
推
06/26 10:26, 2年前 , 28F
https://reurl.cc/5rv9r7 逆物流補助申請麻煩，叫他不要取貨
06/26 10:26, 28F
推
06/26 18:19, 2年前 , 29F
領了再到超商退，賣家要承擔退貨運費。
06/26 18:19, 29F
推
06/26 20:36, 2年前 , 30F
逆物流補助申請麻煩+1
06/26 20:36, 30F
推
06/27 22:45, 2年前 , 31F
哪來的廢物買家啊= =
06/27 22:45, 31F
→
06/29 16:16, 2年前 , 32F
感謝e大提供資訊
06/29 16:16, 32F
推
06/30 12:05, 2年前 , 33F
原來可以刷退嗎 之前被便利商店拒絕刷退欸QQ
06/30 12:05, 33F
→
06/30 12:05, 2年前 , 34F
也是遇到一樣的狀況
06/30 12:05, 34F
推
06/30 17:59, 2年前 , 35F
可以刷退嗎?? 我問過OK他們說進系統就沒辦法取消了
06/30 17:59, 35F
→
06/30 18:00, 2年前 , 36F
只能讓牠他流浪7天再回來了
06/30 18:00, 36F
‣ 更多 supershower 的文章
文章代碼(AID): #1WrV_49O (e-seller)