[問題] 看不懂買家生氣的點(5/21更新

看板e-seller作者 (corone)時間6年前 (2018/05/20 05:48), 6年前編輯推噓27(28推 1噓 50→)
留言79則, 23人參與, 6年前最新討論串1/1
5/21更新，在編號19之後 ———————————————————- 我是個人的2手物品賣家。，喜歡蒐集古董包，有時把不使用的包拿去賣 通常我僅會上油保養，不會去染色送洗 昨天買家覺得皮革斑點過多，照片標示不清。所以我直接請他退貨了。 但因為他已送染色，也表示沒有義務幫我處理。所以我表示直接去染店拿包，再退錢給她 但我處理方式讓她爆炸了@@ 請看的懂地雷的大大跟我說一下，避免下次還有類似問題 QAQ https://i.imgur.com/nfYP102.jpg
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————————————————— 以下是後續5/21 https://i.imgur.com/8lPvrBC.jpg
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講到後來我也有情緒了 所以就不跟她爭論了，也請她自行去店內拿包退貨給我@@ 至於她要告我詐欺 就隨便她了 —————————————————— 我不懂既然有問題為何急送染 然後既然買家說沒義務幫我處理，我自行去取也要生氣 囧 都已經同意退貨+負擔送染的錢了還要被說不老實QQ 她也直接給差評了 https://i.imgur.com/YEdhfD0.jpg
我本來就是在賣我自己蒐集的古董包包而已，不是什麼專業的賣家@@ 所以買的人很少，我東西也很少，所以評價很少 但我還是想知道她在氣什麼啊... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.202.238 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1526766510.A.F0D.html
推
05/20 07:32, 6年前 , 1F
他好像才是詐騙的人0.0 覺得他根本沒有送染，總之先確
05/20 07:32, 1F
→
05/20 07:32, 6年前 , 2F
認東西是否是你的，還有要確認送染費用。不過通常會回
05/20 07:32, 2F
→
05/20 07:32, 6年前 , 3F
應，商品已經不是原樣了，我們無法退回。送染費用不用
05/20 07:32, 3F
→
05/20 07:32, 6年前 , 4F
幫他出吧，很不合理
05/20 07:32, 4F
可是我答應她了QAQ
推
05/20 07:37, 6年前 , 5F
妳有打給店家確認真的有這件要染嗎？總覺得買家說謊,正
05/20 07:37, 5F
→
05/20 07:37, 6年前 , 6F
常會先問能不能退,哪有人會先送染才跟賣家說?
05/20 07:37, 6F
我也是覺得有點怪怪@@ 因為我昨天晚上他才跟我說，只能今天10點打去店家問看看 ※ 編輯: corone (1.163.202.238), 05/20/2018 07:44:17 ※ 編輯: corone (1.163.202.238), 05/20/2018 07:44:58
推
05/20 07:49, 6年前 , 7F
而且收據上還不是付完訂金,非常詭異,真的要先確認是不是
05/20 07:49, 7F
→
05/20 07:49, 6年前 , 8F
妳的東西
05/20 07:49, 8F
→
05/20 09:08, 6年前 , 9F
說2000收據1500？
05/20 09:08, 9F
2000是包包錢，1500是染店的收據喔
推
05/20 10:08, 6年前 , 10F
我是覺得這件事買家會一直要脅你，但是你不理他最後也
05/20 10:08, 10F
→
05/20 10:08, 6年前 , 11F
不會怎麼樣.....
05/20 10:08, 11F
推
05/20 10:10, 6年前 , 12F
明顯詐騙吧xD 原po先別按同意退貨 確認東西是妳的而且拿
05/20 10:10, 12F
→
05/20 10:10, 6年前 , 13F
回了再退錢給對方。他自己寫得很可憐好像還是很想要這包
05/20 10:10, 13F
→
05/20 10:10, 6年前 , 14F
但其實是沒拿包去染色 又急著拿退款 想兩頭賺吧！
05/20 10:10, 14F
→
05/20 10:11, 6年前 , 15F
而且他都給差評了 那就銀貨兩訖 不用再理會了吧~
05/20 10:11, 15F
推
05/20 10:12, 6年前 , 16F
賣家退貨的條件是「買家要恢復物品原樣」啊啊啊啊啊啊
05/20 10:12, 16F
→
05/20 10:13, 6年前 , 17F
我是認為這件事已經到此為止了，後續的威脅利誘就先不
05/20 10:13, 17F
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05/20 10:13, 6年前 , 18F
予理會。
05/20 10:13, 18F
→
, , 19F
也請對方自己回去拿包吧！
05/20 10:13 我已經打給染店請他不要染了，明天會去確認包包是否完整，謝謝大家>0< 因為我還是很愛我的包包，想看到本包才安心啊>< 另外我有寄訊息給買家說如果她認為有疑慮也可自行取包寄回。 ※ 編輯: corone (114.137.202.204), 05/20/2018 10:27:44 ※ 編輯: corone (114.137.202.204), 05/20/2018 10:34:18
推
05/20 10:56, 6年前 , 20F
還有人直接拿去染再跟賣家要錢的哦？這哪招
05/20 10:56, 20F
噓
05/20 10:56, 6年前 , 21F
是不是沒截全部？
05/20 10:56, 21F
糾紛部分是全部喔 這訊息之前是殺價，結後面糾紛部分 ※ 編輯: corone (114.137.202.204), 05/20/2018 11:00:11
推
05/20 11:59, 6年前 , 22F
我想她應該是很喜歡那個包包，所以不想退貨但又不想無端承
05/20 11:59, 22F
→
05/20 11:59, 6年前 , 23F
受那個染包的損失，聽到自己忙乎了這麼一大回、跟妳抱怨想要
05/20 11:59, 23F
→
05/20 11:59, 6年前 , 24F
拿染包的錢，結果沒想到你竟然要把她喜愛的包包拿回去所以
05/20 11:59, 24F
→
05/20 11:59, 6年前 , 25F
暴怒了。
05/20 11:59, 25F
→
05/20 12:00, 6年前 , 26F
從她留下「我什麼都沒有」這一句就可以看出來
05/20 12:00, 26F
喔哦 這樣我可以理解 可是因為她說染的不好還是要退，我才想在染之前趕快拿回來>< ※ 編輯: corone (114.137.202.204), 05/20/2018 12:07:55
推
05/20 12:09, 6年前 , 27F
記得先拿到包再退款啊!!!有可能是真心想要這包包但也有可
05/20 12:09, 27F
→
05/20 12:09, 6年前 , 28F
能是詐騙啊......
05/20 12:09, 28F
推
05/20 12:11, 6年前 , 29F
還殺過價哦,真心覺得是奧客
05/20 12:11, 29F
推
05/20 13:01, 6年前 , 30F
我的想法跟z大一樣
05/20 13:01, 30F
她去檢舉我詐欺了，真無言欸 ※ 編輯: corone (114.137.202.204), 05/20/2018 13:21:43
推
05/20 13:43, 6年前 , 31F
這買家完全活在自己的世界啊! 這世界要為了他而轉
05/20 13:43, 31F
推
05/20 13:50, 6年前 , 32F
想退貨就要保持商品原本的樣子 自作主張送去染 還想跟
05/20 13:50, 32F
→
05/20 13:50, 6年前 , 33F
賣家討工錢 你還真好心… 基本上賣二手物品是不適用“
05/20 13:50, 33F
→
05/20 13:50, 6年前 , 34F
無條件”退貨的 不要吃虧了…
05/20 13:50, 34F
推
05/20 14:03, 6年前 , 35F
想法同Z大，但覺得這位買家有點奧。成功的話要賣家付
05/20 14:03, 35F
→
05/20 14:03, 6年前 , 36F
染包錢，染不好還要賣家負擔染費並全額退款，賣家無
05/20 14:03, 36F
→
05/20 14:03, 6年前 , 37F
需承擔這個風險吧。
05/20 14:03, 37F
推
05/20 14:07, 6年前 , 38F
覺得她不該先去染色再通知你，她一直認為她“幫你”把包
05/20 14:07, 38F
→
05/20 14:07, 6年前 , 39F
包的狀況處理好，但若我是賣家，我才不要未經我同意就這
05/20 14:07, 39F
→
05/20 14:07, 6年前 , 40F
樣處理我的東西，起碼先溝通，講到她做的那些都是你欠她
05/20 14:07, 40F
→
05/20 14:07, 6年前 , 41F
的似的
05/20 14:07, 41F
推
05/20 14:08, 6年前 , 42F
不過包包的黑斑好多，若售出前未告知，正常買家都會不高
05/20 14:08, 42F
→
05/20 14:08, 6年前 , 43F
興，真的會傻眼耶
05/20 14:08, 43F
對啊 癥結點在於我po的照片只有包包的正面與裡面，收到包包後覺得背面的斑點太多不 高興 所以我請她直接退貨，沒想到變成這樣 :( 然後她現在覺得我詐欺她
推
05/20 14:49, 6年前 , 44F
感覺買家想要跟賣家敲詐一筆金額，
05/20 14:49, 44F
→
05/20 14:49, 6年前 , 45F
名義上類似賠償金或是慰問金之類的。
05/20 14:49, 45F
推
05/20 14:52, 6年前 , 46F
之前遇過剛好商品賣出忘了下架，請買家取消訂單；
05/20 14:52, 46F
→
05/20 14:52, 6年前 , 47F
結果買家要求要要怎麼賠償她
05/20 14:52, 47F
推
05/20 14:53, 6年前 , 48F
向蝦皮檢舉嗎？
05/20 14:53, 48F
是旋轉拍賣哦
→
05/20 14:53, 6年前 , 49F
妳可以去警察局報案她詐欺
05/20 14:53, 49F
※ 編輯: corone (114.137.202.204), 05/20/2018 14:59:05
→
05/20 15:06, 6年前 , 50F
就跟你說了他感覺就是想要錢zzzz
05/20 15:06, 50F
謝謝XD 現在就是明天確認包包無誤之後就退款給她了，之後就不管了:D ※ 編輯: corone (114.137.202.204), 05/20/2018 15:14:04
→
05/20 15:18, 6年前 , 51F
旋轉檢舉根本沒用
05/20 15:18, 51F
→
05/20 15:19, 6年前 , 52F
其實你可以不用理她
05/20 15:19, 52F
推
05/20 19:47, 6年前 , 53F
如果賣場照片跟資訊不足，應該在寄出前再補充說明給買家，
05/20 19:47, 53F
→
05/20 19:47, 6年前 , 54F
不應抱著僥倖心理，即使是二手包，也有狀況好壞的差別。不過
05/20 19:47, 54F
→
05/20 19:47, 6年前 , 55F
原po很好心，連染色費用都意願分攤也太誇張...
05/20 19:47, 55F
對阿 我也覺得是我照片太少導致對商品認知不同 所以請她直接退貨 可是她現在抓著我承認商品照片太少的留言檢舉我詐欺（第四張對話） 我覺得好無奈啊...囧 ※ 編輯: corone (114.137.202.204), 05/21/2018 00:58:10
推
05/21 01:21, 6年前 , 56F
之前的旋轉只能放四張圖，後來才更新放更多張照片，我常
05/21 01:21, 56F
→
05/21 01:21, 6年前 , 57F
常也有一些商品按順序丟四張滿了就忘記背面或是反面沒po
05/21 01:21, 57F
→
05/21 01:21, 6年前 , 58F
上去...
05/21 01:21, 58F
你這麼一說我才發現我的照片真的都是4張以下 這個有爭議的包是4張，但剛好沒丟到背面 唉
→
05/21 02:10, 6年前 , 59F
我也是都在旋X賣二手商品，那裡奧客我真的遇過太多了...
05/21 02:10, 59F
推
05/21 08:16, 6年前 , 60F
原po EQ超高 遇到這種不講理的XXX
05/21 08:16, 60F
感覺對話不在同一個維度啊 囧 ※ 編輯: corone (1.160.197.4), 05/21/2018 10:47:59 ※ 編輯: corone (42.77.236.90), 05/21/2018 11:11:39
推
05/21 23:36, 6年前 , 61F
沒後續了嗎
05/21 23:36, 61F
已經補後續了 ※ 編輯: corone (42.77.236.90), 05/22/2018 00:08:59
推
05/22 01:34, 6年前 , 62F
我覺得最後的處理沒啥問題，正常程序走也就這樣而已。
05/22 01:34, 62F
→
05/22 01:34, 6年前 , 63F
你太容易被人影響了0.0 給自己跟賣場訂個規則，然後讓
05/22 01:34, 63F
→
05/22 01:34, 6年前 , 64F
買家照賣場規則走就好。
05/22 01:34, 64F
我也是第一次遇到這樣 囧 我賣的東西很少，也沒被退貨過，這次之後就會乖乖訂規則了 QQ
推
05/22 02:05, 6年前 , 65F
現在是要等買家退回來才退款嗎？妳都沒確認送染的是不是
05/22 02:05, 65F
→
05/22 02:05, 6年前 , 66F
妳的包,詐欺的應該是她。
05/22 02:05, 66F
對啊 就請她自行取貨退回來 Q__Q 律師說這樣詐欺雖然告不成但還是要花時間跑地檢署，最後應該是民事調解 真心覺得好衰... ※ 編輯: corone (42.77.236.90), 05/22/2018 02:43:10 ※ 編輯: corone (42.77.236.90), 05/22/2018 02:43:58
→
05/22 08:10, 6年前 , 67F
親自把包包領回,退款,報案說她詐欺
05/22 08:10, 67F
我看過詐欺要成立必須要以”詐術”欺騙，我想我們雙方都沒有，所以沒有要告他詐欺@@
推
05/22 16:22, 6年前 , 68F
遇過一樣理直氣壯的買家，都表明可以退款跟商品送她，
05/22 16:22, 68F
→
05/22 16:22, 6年前 , 69F
她還是跳針你商品標示啦跟態度啦，最後她自己說不用退
05/22 16:22, 69F
→
05/22 16:22, 6年前 , 70F
款商品自己用後，就差評黑人了
05/22 16:22, 70F
什麼人都有啊... ※ 編輯: corone (223.140.84.86), 05/22/2018 16:48:36 ※ 編輯: corone (1.160.197.4), 05/22/2018 17:54:06
推
05/24 22:36, 6年前 , 71F
買家好可怕...
05/24 22:36, 71F
推
05/24 22:38, 6年前 , 72F
以後賣二手或瑕疵品，售出前最好檢查一下照片跟實品有沒有
05/24 22:38, 72F
→
05/24 22:38, 6年前 , 73F
符合，並補足說明或照片。或再次跟買家確認，知道買的是二
05/24 22:38, 73F
→
05/24 22:38, 6年前 , 74F
手品有瑕疵（我都是這樣做）
05/24 22:38, 74F
→
05/24 22:38, 6年前 , 75F
寧可買家不買也不要遇到可怕奧客
05/24 22:38, 75F
→
05/24 22:39, 6年前 , 76F
很多人都不看圖片跟說明的
05/24 22:39, 76F
因為旋轉只能放4張照片，也是我太大意了 只能下次多注意 囧 坦白說我照片裡也沒有包包背面，所以也不是故意不放，我根本就沒拍過XD ※ 編輯: corone (42.77.50.136), 05/25/2018 20:26:35
→
05/30 17:08, 6年前 , 77F
大小姐脾氣啊? 這也不要、那也不行，賣家你就是壞壞
05/30 17:08, 77F
→
05/30 17:09, 6年前 , 78F
讓人家委屈了
05/30 17:09, 78F
→
05/30 17:09, 6年前 , 79F
不過原po你真有耐性啊....(呼～
05/30 17:09, 79F
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