[問題]蝦皮交易爭議退貨疑問

看板e-seller作者 (茶葉蛋超人)時間6年前 (2017/10/28 13:49), 6年前編輯推噓9(9推 0噓 24→)
留言33則, 11人參與, 6年前最新討論串1/1
事情發生在9月底 https://i.imgur.com/ciG93ch.png
以上截圖是買家提出的說法 先說結果是蝦皮判我要退款 我覺得先不討論誰把商品弄壞了 買家的理由蝦皮竟然能接受 試問哪個賣家會白癡到拍壞掉的商品照片？ 出貨前我提供照片經買家同意我才出貨 這段我有聊天記錄可以證明基於以上理由我當然不給退貨 而且隔了快兩天才講還是我主動問他才提的 所以奉勸各位賣家小心一點出貨前錄影為妙 不然這種人咬死說你出貨前弄壞的你也沒輒 明明沒證據瞎掰也能退款成功真的是“蝦”皮 最後重點來了竟然都退款了 我請買家把東西寄回給我 他竟然說他早就把商品寄給蝦皮了 https://i.imgur.com/1Ej9oZK.png
請問這合理嗎？而且蝦皮完全沒通知我 價值2萬多的東西買家不用確認我姓名地址 如果蝦皮寄過來又有其他損壞算誰的責任？ 各位有經驗的賣家能幫幫我嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.216.5 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1509169788.A.EA9.html
推
10/28 13:55, 6年前 , 1F
對方的個資碼掉比較好吧
10/28 13:55, 1F
※ 編輯: x740552 (111.71.216.37), 10/28/2017 13:58:21
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10/28 13:58, 6年前 , 2F
我傳錯圖片了，已經修正
10/28 13:58, 2F
※ 編輯: x740552 (111.71.216.37), 10/28/2017 14:00:39
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10/28 14:08, 6年前 , 3F
退款也是要等收到商品才會退款，爭議處理也是一樣
10/28 14:08, 3F
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10/28 14:09, 6年前 , 4F
而且說寄給蝦皮，這是寄錯人了吧，你沒收到就不用退款
10/28 14:09, 4F
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10/28 14:10, 6年前 , 5F
寄件都有憑證，請買家拿收據即知
10/28 14:10, 5F
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10/28 14:16, 6年前 , 6F
在蝦皮上面出清二手商品真的很不適合 賺運費賠商品
10/28 14:16, 6F
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10/28 14:27, 6年前 , 7F
蝦皮已經顯示退款了我沒辦法阻止吧，我是請他拍收據給我
10/28 14:27, 7F
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10/28 14:27, 6年前 , 8F
看，目前還沒回應
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10/28 14:32, 6年前 , 9F
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10/28 14:32, 6年前 , 10F
如果商品我一直沒收到可以提告嗎？
10/28 14:32, 10F
推
10/28 14:52, 6年前 , 11F
你是專業賣家嗎
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10/28 14:56, 6年前 , 12F
我不是啊，都是賣二手的東西而已
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10/28 15:52, 6年前 , 13F
你爭議的敘述太情緒化 沒收到也沒有提出 拒絕退貨的論
10/28 15:52, 13F
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10/28 15:53, 6年前 , 14F
點模糊 蝦皮自行退款 你只能走法途徑了
10/28 15:53, 14F
推
10/28 17:49, 6年前 , 15F
比較好奇他怎麼從你那兩張照片判斷出出貨前就有瑕疵
10/28 17:49, 15F
推
10/28 17:51, 6年前 , 16F
感謝經驗提供，我以後買/賣高價物品還是錄影好了
10/28 17:51, 16F
推
10/28 18:11, 6年前 , 17F
要錄影最好把東西拿到便利商店 從檢查包裝開始錄
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10/28 18:11, 6年前 , 18F
不過遇到奧客賣家 他還是一樣可以用運送過程有問題來退
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奧客買家 講錯
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10/28 18:12, 6年前 , 20F
最好還是祈禱不要賣到奧客(雖然一定會常遇到)
10/28 18:12, 20F
推
10/28 20:43, 6年前 , 21F
從沒遇過寄給蝦皮的退貨方式，寄信/打電話給客服吧
10/28 20:43, 21F
推
10/28 21:19, 6年前 , 22F
我遇過退貨給蝦皮的 我不同意退貨 商品賣快100個 全五星
10/28 21:19, 22F
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10/28 21:20, 6年前 , 23F
第一次遇到奧客 說商品有問題 吹毛求疵 蝦皮竟然同意退貨
10/28 21:20, 23F
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10/28 21:20, 6年前 , 24F
我按不同意 繼續爭議 竟給我退貨到蝦皮去
10/28 21:20, 24F
推
10/28 21:29, 6年前 , 25F
如果你是產品本來就長那樣 照片經客戶確認後寄出後他
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10/28 21:31, 6年前 , 26F
才不要(如未影響使用)你其實是站得住腳 但你爭議理由
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10/28 21:32, 6年前 , 27F
感覺寫得很情緒化廢話太多..蝦皮判退之後有可能會要買
10/28 21:32, 27F
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10/28 21:33, 6年前 , 28F
家寄商品給蝦皮 蝦皮先退給買家後你還要付運費給蝦皮
10/28 21:33, 28F
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10/28 21:33, 6年前 , 29F
拿回產品. 你要告也是可以,但錢就是在買家那,需要提出
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10/28 21:34, 6年前 , 30F
告訴的那一方已註定是輸家了 你基本已不可能再拿到錢
10/28 21:34, 30F
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10/28 21:38, 6年前 , 31F
這種雞毛大的案子受理都難 也一定是調解(沒強制力) 更
10/28 21:38, 31F
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10/28 21:39, 6年前 , 32F
別提說你想要告蝦皮了(如你認為蝦皮寄送造成損毀)
10/28 21:39, 32F
推
11/03 11:17, 6年前 , 33F
所以這種錢給第三方的我都不開就是這樣 卡錢卡死你
11/03 11:17, 33F
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