[閒聊] PC個人賣場出貨運送過程被沾污

看板e-seller作者 (木木)時間6年前 (2017/09/27 16:36), 編輯推噓1(1推 0噓 5→)
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第一次遇到這種狀況… 9/24用交貨便寄出pchome個人賣場商品 9/26應該要到取貨店有追商品的習慣 查詢後顯示異常與客服聯繫 26日下午經過一番轉來轉去的查詢，最後是在個人賣場客服信箱留信 晚上收到一封簡訊，物流反應商品外包被沾污，兩種方式處理 1.物流公司直接換外包後交付取貨店 2.商品退回寄貨店 覺得傻眼，後去信詢問沾污狀況，客服沒有明確回覆，也詢問若因拖延時間，買家不取貨不想完成交易，能有什麼補償方式嗎？ 客服對此也沒有回應。 有人遇過類似狀況嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.103.198 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1506501411.A.3C4.html
推
09/27 18:26, 6年前 , 1F
這種除非你超級盧 不然不會賠 我也覺得是小事 趕緊送
09/27 18:26, 1F
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去給客人要緊吧
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09/28 18:20, 6年前 , 3F
是詢問怕萬一客人不能諒解覺得是我的問題，而導致這筆交
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易告吹我也是倒霉，並不是因為弄髒就要賠。
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我裡面的包裝不會因外包沾污而弄髒到裡面，這點我有信心
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09/28 18:20, 6年前 , 6F
，是說也不知道是怎樣沾污，物流公司也沒說清楚。
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