Re: [問題] 蝦皮評價系統出問題了嗎?

看板e-seller作者wen0727時間7年前 (2017/02/06 23:20)推噓2(2推 0噓 7→)

留言9則, 2人參與討論串2/2 (看更多)

來回報一下反應給蝦皮客服後的進度，只能說超爛的處置方式。以下就直接用往返信件截圖了... 這是第一封，npc告知會轉給相關單位處理。 http://i.imgur.com/GWKPu1a.jpg

沒多久，先收到希望提供相關資料及對話等截圖，我也提供了，然後我就收到下面這封已經進入鬼打牆模式的回覆。(但還不是最傻眼的) http://i.imgur.com/3kfBk38.jpg

最傻眼的是這封...在一開始已麻煩買家兩次幫忙修改評價未果，到後面買家可能也沒耐心一直往返對話(?)，直接截圖訂單已完成畫面給我，我才發信給客服請求處理，現在又要我再次去詢問對方是否同意刪除評價！ http://i.imgur.com/ibIi0XT.jpg

難道一個蝦皮平臺是沒辦法手動人工修正錯誤的嗎@@" 對於蝦皮的處置方式真的是無言到極點... ※ 引述《IloveIlhan (足球!)》之銘言： : 因為蝦皮賣場剛經營沒多久 : 所以很在意評價 : 昨晚收到目前第一個四顆星的評價 : 這位買家是回購多次的老客戶了 : 我覺得奇怪就用聊聊詢問買家是否這次的商品或服務有問題 : 買家告知她明明給的是五顆星 : 還截圖給我看 : 後來請她修改評價試試看她有特別確認是五顆星才送出 : 但結果依然是四顆星... : 之後買家甚至主動用email跟客服反應 : 覺得很感動QQ : 本來以為昨晚只是個案 : 誰知剛剛又收到四顆星評價 : 詢問買家一樣是買家給了五顆星但不知為何變成四顆星 : 版上的賣家版友有遇到一樣的情形嗎? : 提醒大家注意一下了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.211.245 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1486394445.A.A10.html

推

QQmouse

02/06 23:26, , 1^F

02/06 23:26, 1^F

→

QQmouse

02/06 23:26, , 2^F

02/06 23:26, 2^F

→

QQmouse

02/06 23:27, , 3^F

02/06 23:27, 3^F