[問題] 質疑賣假貨 被給差評
我是一個小小賣家
我賣的是一些美國品牌的衣服 放在蝦皮
前幾天賣了一件Stussy衣服
買家昨天取貨後說
「不好意思 請問這件確定是正品嗎?我已拿到貨。」
然後給我一顆心
一早起床看到被給一顆心
真的蠻難過的
畢竟我賣的東西全部都是正品
而且買家也沒跟我證實過就給差評
我解釋我的商品都是自己從美國帶回台灣的
他卻說 「那上面怎麼寫made in China」
天啊 我差點昏了頭 衣服在哪製造不在我的管控之內 而且外面一堆牌子都在中國製造的
啊
我之後提供了zumiez的發票證明,他就說「不好意思我只是提出我的疑問」
我再次強調貨都是自己從美國帶回的,他只回「好的謝謝」
買家沒有要改評價的樣子
我覺得這樣對我的賣場造成蠻大的傷害
請問長輩們會怎麼做?
請他改評價?回他一顆心?
蝦皮能介入嗎?
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 70.187.173.247
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1473380195.A.AAF.html
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謝謝回覆。這件Stussy衣服是我在美國zumiez衣服店購買的 size不合所以在蝦皮賣,我
也不是批發商,也不知道假貨長什麼樣子
※ 編輯: esoteric (70.187.173.247), 09/09/2016 09:24:03
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謝謝大家!溝通後買家願意改評價,但只給4顆心。我也只能認了,也回他4顆心。
※ 編輯: esoteric (70.187.173.247), 09/09/2016 17:41:14
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