[問題] 下水剪吊牌要求退貨？

看板e-seller作者 (可樂喵)時間8年前 (2016/06/10 10:42), 8年前編輯推噓5(5推 0噓 10→)
留言15則, 9人參與, 最新討論串1/1
買家要求退貨，基於鑑賞期所以我給她退。 但是收到商品後發現吊牌已剪而且衣服有濃濃的洗衣精味， 質感也皺皺的，明顯有洗過痕跡。 但買家堅持沒下水，且一定要退錢給她， 不然要跟消保官申訴。 我想詢問消基會，今天又沒上班。 請問大家我該怎麼做？能提供些意見嗎？謝謝大家。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.121.50 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1465526559.A.987.html
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跟他收整新費 假設衣服300元 收整新費280 看他要不要接受
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推
06/10 11:14, , 2F
下過水可以不用退 買家以為看不出來 其實穿過就很明顯
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06/10 11:15, , 3F
直接回他 鑑賞期非試用期 退貨需全新
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連吊牌都剪了 明顯硬拗
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※ 編輯: cokemeow (223.139.121.50), 06/10/2016 11:24:49
推
06/10 13:04, , 5F
就說包裝要完整就好 然後他要告，就讓他告巴
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06/10 20:26, , 6F
那麼閒，那請他告
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06/10 20:26, , 7F
這要退也太誇張了....
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推
06/11 00:23, , 8F
買家最愛來這套~一下就要告要告的~別怕，如果一開始有
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06/11 00:23, , 9F
註明過水剪標不得退換就好囉，不用給他退
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推
06/11 01:26, , 10F
不用怕，她要申訴讓她去申訴 這實在有夠誇張的
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06/11 01:32, , 11F
剪標通常不能退貨的，這跟賣場有無說明沒關係吧
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推
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扣除整新費(多少自己拿捏)後剩下退給他,他要檢舉消保官也不
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用去,兩次沒開成後消保官就會很無奈的要賣家自己去告民事
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打錯,要買加自己去告民事
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06/11 22:16, , 15F
這個已經不是整新費的問題 衣服已經是二手了
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