[問題] 賣家缺貨 願意退款 但是要給我棄標

看板e-seller作者 (一追再追)時間10年前 (2013/11/08 13:50), 編輯推噓10(10推 0噓 48→)
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我11/5晚上10點問賣家有無現貨 賣家11/6凌晨回答說有現貨 我11/7早上下標匯款(8:00~9:00間)(共2款保護貼+1皮套) 賣家回覆"查收後會儘快寄出"(11/7 14:49:10) 賣家11/7 23:18:19發悄悄話給我 "由您是於7日才下標匯款.皮套已無您要的顏色.原廠表示也不要再生產.請問要換什麼色 ?" 我回悄悄話表示 我老爸一定要黑色 無法接受其他 希望可以退皮套的款 "能否請您幫我寄出2款保護貼.信封裡一併放入皮套的錢?" "(或是如果您不嫌麻煩的話.用郵局匯款更好)" 賣家又回覆了 "是的沒有錯我們生意真的好 並且該商品熱門 本賣場也尚有其他買家購買" "每日商品均出貨量大 11/7日就沒有了喔." "下標前您也無再詢問"==>所以我應該問到有貨5分鐘內下標? "本賣場為批發商 且尚有其他3個網站."==>難怪好幾個賣家都賣差不多東西 一樣的圖 負評約佔0.8% 普評約佔1.5~2% "現金依法不能用郵局 僅能匯款. 請提供郵局匯款帳號以利退款" "但是您皮套購買頁會有棄標記錄喔" 賣家銷貨快缺貨我能理解 賣家願意退款我也很感激 但是我真的不能接受算我棄標捏 賣家回答有現貨我一天就下標立刻匯款 缺貨要怪我嗎? 憑什麼要求我一定要接受其他顏色? 不接受就算棄標? 以往交易的經驗 無論是賣家還是買家 大多願意以和為貴 退款了事 第一次遇到強迫一定要換色 不然就給棄標的 (還好肯退款) 想請問版友們 我該 1.換色 (買回家我爸不用 我是要拿來吃嗎) 2.棄標 (哭哭 我目前無棄標 無普評 無負評) 3.其他 還有什麼方法或說詞可以說服賣家嗎? 取消交易? 是賣家缺貨耶 >"<.. 還請版友們幫忙出出主意 感謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.164.4
推
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負評可以寫信給奇摩客服消掉, 棄標應該也可以.
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附上完整的對話記錄給奇摩客服問看看.
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那你可以給對方負評嗎? = ="
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推
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保留完整的對話記錄，請賣家照約定出貨…
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沒道理你要吃棄標…
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沒收到貨，就告對方詐欺…
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那可以點取消交易阿O_O
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推
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想請問有經驗的板友們，賣家走棄標是要省成交手續費嗎？
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之前也是遇到這種賣家，自己缺貨卻要算買家棄標
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我的帳號也是沒有任何棄標記錄，那時候就摸摸鼻子換了不喜歡
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的顏色...
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露天的話，取消交易會退還手續費～但誰提出取消就會計分
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在提出者的帳號中
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缺貨還要給買家棄標真的說不過去，我都是主動退錢+取消
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推
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y拍可以請賣家公開評價說款式缺貨,雙方協調取消交易
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然後請賣家去跟客服人員申請取消交易,雙方不會有紀錄
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雙方都不想有紀錄的話,最好能溝通協調以免傷了彼此和氣
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推
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露天的話我會直接取消交易,露天的取消交易紀錄只有計分
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似乎不會有其他懲罰,只會有你取消交易的次數而已
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推
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請賣方提取消交易啊，怎麼看都是賣方的錯
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你不需要犧牲自己換顏色&吞棄標紀錄
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推
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你可以按交易提醒的因故不買呀
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他沒幫你弄棄標他要自己吸收手續費
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有的商品隔一天真的是流動很快，很多人問了隔很久才標，
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缺貨要等才說當初說有貨，但就算只隔一小時也差很多
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推
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賣家自己也要做好庫存的控制啊，拍賣頁面可賣數量設定是
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第一道緩衝，買家主動詢問是第二道了，都給兩個緩衝了還
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發生這種狀況，賣家自己要檢視一下管理上的問題
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有的買家看你頁面有可賣數量就會直接買了，有問已經夠貼
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心了，不然可賣數量是在設好看的嗎?
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同一款商品不同顏色的暢銷度或存貨量差太多，也不一定非
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要弄在同一個拍賣頁面啊
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如果是要在單一商品名目下藉問與答達成多種商品交易，就
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已有不照網拍系統的機制的意思，那就更應該自己去掌控好
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數量問題
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這應該發在隔壁板才對吧 最近這裡怎麼一堆買家問題
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對呀~這明明是賣家版 可能想來問問賣家意見吧!
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Y拍和露天棄標的處理做法不一樣，你最好標上你到底是在
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Y拍買還是露天買，如果是露天，我更建議你明天就直接按
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下棄標投訴，別讓賣家有投訴你的機會！！
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推
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要買家吃棄標記路？　嗯...有點欺客的感覺？？？
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如溝通真的無法解決 我會先申訴是賣家棄標 畢竟是賣家沒貨
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可出 不是我棄標不買 錢都匯了不出貨不是買家的問題吧
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推
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可以請問隔壁版是指哪一版嗎
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樓上 e-shopping
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我是在露天拍賣下標的 PO文當天下午賣家來信說有人要換色
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所以就有貨出給我了 11/12收到包裹 看來商品沒啥問題
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雖然我要DAPAD保護膜 他寄來"膜力"牌螢幕保護膜
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不過就算了 有收到我爸要的顏色的皮套最要緊
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感謝各位板友幫忙出主意 也還好沒必要用上 吵後續很麻煩
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我有PO e-shopping 不過我懷疑是否買家與賣家立場差很大
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所以忍不住來e-seller問問賣家們的想法
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我個人的露天評價買與賣大約5:4 買與賣都發生過缺貨或
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倉庫找不到該貨 所以無法寄出商品的情況 通常都是賣家
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道歉/退款 買家大多也都能體諒接受退款 和平落幕
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第一次遇到買家不肯換色就須擔"棄標"的 我不禁懷疑到底
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是我觀念有問題 還試賣家做法有瑕疵 所以特來板上請教
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賣方的想法和立場是否有我沒想到的地方 感謝各位分享意見
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