[問題]如何減少超取不取貨的狀況?

看板e-seller作者 (fitness bear)時間10年前 (2013/09/29 15:00), 編輯推噓2(2推 0噓 6→)
留言8則, 5人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
我本身是經營Y!商城 現在顧客90%都是用超取付款,很少顧客願先付款再出貨 常常發生超取付款卻不取貨(不付款)導致我要損失逆物流費用與 當初寄件的物流費,我對這種狀況很困擾,商城不像拍賣,有棄標投訴還有黑名單 不知大家有沒有什麼好方法可以減少顧客用超商取貨付款卻不取貨付款這樣的狀況?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.161.190.65
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09/29 16:10, , 1F
如果不提供超商取貨付款，你的商品就沒了競爭力嗎？
09/29 16:10, 1F
推
09/29 20:57, , 2F
無解，客人不想去拿就不拿了，打手機叫他去拿？
09/29 20:57, 2F
推
09/29 22:00, , 3F
提高超取的運費呢? 我是買家的話會選擇較便宜的運送方式
09/29 22:00, 3F
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09/29 22:01, , 4F
多收的運費可抵消損失的費用
09/29 22:01, 4F
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09/30 00:15, , 5F
因為現在顧客多使用超取付款,如果不提供會影響業績..
09/30 00:15, 5F
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10/01 01:28, , 6F
我個人是提高運費,有在關於我註明,寄完後會通知客人
10/01 01:28, 6F
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10/01 01:29, , 7F
但我有額外退還超收的費用,並附寄件發票給客人
10/01 01:29, 7F
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10/07 10:21, , 8F
這種情形如果發生在7-11交貨便會氣屎人,考慮拿掉7-11
10/07 10:21, 8F
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