[問題] 大家都收到匯款後幾天寄件呢?

看板e-seller作者 (end of life)時間11年前 (2013/03/23 23:55), 編輯推噓19(19098)
留言117則, 16人參與, 最新討論串1/1
想請問一下大家都是收到匯款後幾天寄件呢? 最近有一個令我滿錯愕的交易,文章有點長 煩請大家看一下 我先簡單背景介紹一下,我是一個業餘的轉賣賣家 會在cloth板和奇摩拍賣轉賣一些衣物這樣 幾年來陸陸續續也交易了不少筆 因為不是專職賣家,所以處理買賣事務通常都是晚上回到家後 白天通常只會用手機的miu ptt看一下文章和信件,晚上才回用電腦回信 好死不死我電腦最近又壞掉,要對帳時都是到郵局才有辦法對帳 這幾天有時候晚上沒跟弟弟借電腦時就會用手機回信 所以回信會比較簡短,但是該有的"謝謝,請",我還是一定會有 然後我這幾天有一筆交易,買家3/18說要購買,我的文章裡有說只使用ezship, 我給他帳號,請他轉帳後給我寄件資料(姓名,手機,店名還有服務代碼) 買家3/19匯款並回信,我隔天3/20回信說,已對到款項,會在對到款項的兩天內寄出 (我的認知是,從3/20隔天開始算第一天,所以我3/22之前一定會寄出) 3/21買家寄信問說寄出了沒,我原本就預定晚上要寄的 回家後看到信,特地借了電腦,要到ezship網站複製貼上寄件資料, 才發現買家沒有給我手機,我就寫信給買家: "啊,我剛剛看寄件資料,發現少了手機 再請您留一下手機號碼,明天就為您寄出喔!! 謝謝~~~" 然後3/22晚上回家想要收信看手機號碼,ezship網頁都開好了, 看到買家寫了兩封信來,信件我已經刪掉了,內容大致是: = = 太久了,我不想等了, 3/19匯款,3/21才說沒有手機,要到3/22才寄,加上寄送要2天 五天後才能收到東西,這樣太久了,請退款吧 = = (題外話,= =是我最討厭的表情符號,這兩封信各有一個,所以印象很深刻 XD) 我有回信解釋我的流程,也有說沒有發現少了手機是我的疏失 但是我是有請他留手機的,即使3/21無法寄出但3/22寄出也在我說的兩天內, 買東西要雙方都開心,如果他不高興一定要退款也可以 如果要寄出我也可以去寄 (因為有特地用電腦回,所以字有打比較多) 買家不久後回了信,說這是他跟我交易以來我最有誠意的信 (所以我被稱讚並且得到一枚好賣家印章了 XDD) 說我之前回信都很短,人又很難找, 還有我跟他要手機號碼的信完全沒有道歉的意思(我的信就是上面貼的那樣) 所以他覺得我的態度.......不想跟我交易了,還是退款吧 可能我覺得賣東西只是花了我幾天,可是買家卻是一直在等待 (意思大概是這樣,詳細文字我忘了) 退款我也ok,有轉賣過東西的人應該都知道,幾乎都是要降很多才賣得出去 買家不開心,收到後也不會開心 我也不開心,那乾脆就留著自己用比較開心 不過我還是有回信再解釋一下,東西有沒有賣出去是其次, 我覺得我的小賣家魂受到誤會了,雖然是業餘的,可是我並不是隨便對待我的買賣 我就回信說,我並沒有很難找,我一定每天上線,回信,也一定給個人資料(姓名和手機) 回信有時比較簡短是因為用手機打的,但是該有的禮貌我都有 而且我不是專業賣家,無法當天對帳當天寄出,也無法控制ez的寄送時間 我自認態度並無不妥,3/20對完帳後,3/22寄出也沒超過時間 其實已經說好要退款了,只是我覺得被誤會不解釋,心裡實在很不舒爽 雖然回信解釋很沒意義,我還是回了, 而且因為是用電腦打的,所以也是很有誠意的一大篇 然後就到此落幕了,晚上我已經到郵局轉帳退款了 謝謝有看到最後的大家,我想請問一下我拖太久了嗎? 大家都是收到匯款後多久寄件啊? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.93.119

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喔 我覺得這買家很有趣 不知道他使用EZ取貨過幾次
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使用超商取貨 或是不管用什麼方式寄送 留守機應該都是
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基本的資料不是嗎 我覺得你時間大致上沒問題
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我賣場規則是有寫明對到帳五天內出貨(不含例假日) 即使
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通常我都是對到帳隔天就寄出 但就擔心有突發狀況
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預留自己出貨時間 無可厚非 我給買家匯款時間也是5天
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很多買家都覺得賣家應該立即回訊息 但是不管是業餘還是
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怎麼可能會立即 每個人上線時間不同 這一來一往
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時間自然被拉長 你對完帳也馬上告知 已經很好了 有些賣
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我都是當天或隔天就寄出的@@
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家對到帳是不告知的 只會在寄出時告知 而有些買家就不
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喜歡這點 他覺得對到帳和寄出都要告知
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monologist大 上班日我最晚都是隔天寄出 但是我六日放架
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我就沒有辦法隔天就寄出 所以我出貨時間都會設定長一點
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我的賣家關於我都有寫清楚 但是還是很多買家喜歡問哪時
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候寄出 或是可以今天寄出嗎 XD~我也知道想快點收到貨
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也遇過跟我抱怨出貨太慢的,我只是沒有隔天寄出而已=_=
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後來註明賣場內商品,確認入款後三日內出貨,雖然通常不會
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拖到三日才出貨,但是留給自己一點彈性的時間還是比較好~
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兩天太久了 回信簡短又需好幾天才能寄 我也不太能接受
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啊,那我再請問一下,如果是這樣:"您好,已對到帳囉,預計兩
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天內會寄出,寄出後會通知寄件編號,謝謝喔" 這樣算簡短嗎?
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因為我用手機回信雖然短,但是至少都有像這樣回,如果這樣算
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短的話,我再來想想還可以加什麼
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我們是收到款項會讓買家知道入帳了
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至於寄件就是能什麼時候寄就寄,露天系統的平均時間是一天
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不會欸,我覺得您的回答很完善啊:)
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你的回答很清楚且有禮貌 很有誠意啊 這買家在要求什麼
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他想要求要王品台塑集團餐廳的服務嗎 最後還要加上 請
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問還有什麼問題 需要我為你服務嗎 這樣才夠嗎XD
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叫他去跟台拍買啊 一個月都還沒到貨耶 且每個人回話習慣
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不同 有些買家一句200含運可嗎 我看到都想大叫 你可以再
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沒禮貌點 殺價這這麼沒禮貌 誰理你 越沒禮貌的買家
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我通常比照辦理 我也沒禮貌回去 哈 不可
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tonyhsie大 兩天很久嗎 你遇到的都是出貨超快的賣家
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原PO是因為買家沒提供到手機才延遲 買家不用負點責任?
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像我身為買方要購買前,都會先問清楚賣家大約何時可出貨,
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說實話我也是不想等太久的類型XD 但我也沒有一定要賣家給
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確切的日期,一個大概範圍我都接受 (3~5天之類的)
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還有 38 則推文
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帶出門 但是以機車代步 不可能帶很多包裹出門
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有時候會匯款當天就寄出 最慢大多是隔天 例假日例外
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我不想做個業餘生意 搞得自己天天都累 我想要自己的時間
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我想專業賣家跟業餘多少有差 量力而為 尤其是業餘賣家
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當然業餘不是藉口 但是我想不需一定要跟別人相比或是
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跟別人一樣 如原PO文中說的 寧不賣也不要讓心情不好
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像我家很偏僻 有一段路到鄉中心 兩旁都是農田 沒路燈
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我不可能冒著生命危險要趕當天就寄出包裹的XD~
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tonyhsie大的服務精神太甘心了...半夜匯的我哪管他=_=
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如果一個東西讓我賺300,我一定把他當大爺伺候,匯款後
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馬上查帳馬上專案處理寄出
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如果買一個東西才賺20...專案處理還不如去7-11打工
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所以對於只賺20的類型,我都是一天整一次單,跑一次郵局
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tonyhsie大真威猛XD 其實每個賣家考量的點不同,像P大說的
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業餘賣家or專職賣家,g大說的賺的利潤有差,都會影響賣家
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本身經營策略~~我想重要的還是把自己的遊戲規則寫清楚,讓
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買家知道,能接受再下標,對雙方都好囉~
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可能大家買的東西不一樣 我買淘寶幾乎都是當天或隔天發貨
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很少遇到賣家拖延出貨 唯一一次 最後賣家答應改發順豐
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到貨時間就不是賣家能控制的 延遲責任也不會歸咎於賣家
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買賣也是希望雙方都愉快 而不是變成互相檢討誰對誰錯這樣
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當然利潤也有差啦 只賺20的話可能我也沒力幫買家趕時間XD
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我是匯款後的2天內會寄出,畢竟也不是家住郵局和都有時
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我是一定收到款項後馬上或隔天寄出,除非遇假日郵局沒開
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會星期一寄,不喜歡欠人太久,也知道買家期待收貨的心情
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原po的問題我是覺得,當日對到款就能直接先開ezship輸入
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資料,而不要拖到要去寄才弄,這樣不是能早早發現缺手機
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了嗎?
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其實對到帳幾天內寄出,自己衡量就好~然後買家知道且接
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受就好 這買家無法接受 也沒辦法 就學個經驗
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喜歡出貨快一點的人找會快一點出貨的賣家 能接受
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出貨會慢一點的 可能會有更多選擇 這樣而已
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我自己出貨會當天或是隔天 除非遇到六日 沒上班不便寄
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但我不會一定要找能跟我一樣的賣家 看東西看價錢看需要
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覺得拖很久...
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推purple 真的自己衡量就好 我的認知是公告要清楚平
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等 給買家幾天內匯款自己就要幾天內寄出 只要賣方是
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在公告時間內寄出都不算慢 今天是買家同意寄貨時間才
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下標 下標後沒給寄件的必要資訊是買家疏失 coco大的
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意見很好 賣方也是要儘快核對
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