Re: [閒聊] 大家遇到最澳客的經驗?
※ 引述《Snow89 (呆)》之銘言:
: 自從開始當小賣家,然後發現有賣家版時
: 真的從這裡吸取不少經驗,有時看到別的賣家分享的澳客經驗
: 心裡常常會一驚,居然還有這種澳客,賣家版真的讓我獲益良多
: 其實我也不算遇到澳客
: 我幫我弟弟賣一些紙牌遊戲,由於紙牌遊戲種類繁多
: 所以沒有一一上架,歡迎大家詢問這樣...
: 結果前一兩天來個一個買家,詢問了27~28種卡片的數量和價格....結果最後只買4種
: 卡片上百種都要經過翻找,又不是神手一抽就可以找到= =
: 價格也要跟其他商店比價....
: 如果覺得貴可以不要買,重點是還給我殺價,每種商品的介紹都有清楚說不能議價
: "關於我"也寫得很清楚,560元(含郵資30元)問我含郵資500元可不可以?
: 郵資是真的沒另外收包裝費,純粹寄出去就是要30元...
: 實在是有點生氣> < 又沒賺他多少錢,還要受這種氣...
: 各位賣家辛苦了!希望大家都可以遇到理性的好買家!
我來說說從你的文章看到的一些問題,
因為你沒有將所有要賣的商品都上架,所以買家才需要一一詢問不是嗎,
若27~28種只有4種比較接近他心中想要的價位,當然只會買那幾種,
而你會因買家對商品的一一詢問而手忙腳亂,花費大量的時間,
覺得他只買4種對你花費的心力不划算,問題還是出在你自己身上啊~
改善的方法:
1. 將所有要賣的商品上架,買家可能詢問的商品資訊盡可能寫上。
2. 進貨後的倉儲管理改善,將商品編號、名稱、數量整理在excel上,
方便商品尋找管控,省下翻找的工夫。
這是你事前該做好的工作,把這賴在買家頭上你認為是否合適嗎??
另外,沒上架的商品又怎會存在你說的不能議價的商品介紹呢?
即便各別商品都有標明不議價,買家在買多樣商品時議價也不是什麼奇怪的事,
畢竟你也有拒絕的權利。
到這裡為止,在我看來,買家完全沒錯阿~ 但你卻把他當成澳客來po文,
雖然你的內文提到"不算遇到澳客",但是標題卻是"最澳客"。
紙牌玩家通常有一些固定的群體,若他本人或朋友當天看到你的po文,
一看就知道你說的是他了,
如果是一般人在這種情況下,交易完成前知道賣家把他當"最澳客",
想必會取消交易的不在少數,畢竟這種情況後續服務怎樣,已經可以預見…
不罵人已經算是態度良好了。
板上大多是賣家居多,有時難免有些盲點沒看到或忽略了,
建議您有時候可以試著站在買家的立場看待事情,從自身先檢討起會讓你更進步,
多少也會有些幫助的,至少不會那麼生氣,整天心情不好。
以上供您參考~
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推
09/23 04:13, , 1F
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