[問題] 大家有7-11取件~但是內容物不見的狀況嗎?

看板e-seller作者majortech (翱翔天際)時間12年前 (2011/12/15 00:44)推噓14(14推 0噓 27→)

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這實在是個很詭異的狀況~但是我還是選擇先補寄一份給客人但是這一次我會選擇全程拆開清點內容物品+錄影之後再寄給客人! 事情如下~ 賣了一套全新未拆的軟體給客戶~使用了7-11的交貨便! 確認收到買家貨款之後~隔天就打包! 打包時有確認 1.全新膠膜未拆 2.搖晃時有內裝物品碰撞的聲音拿到小7去寄的時候~也順利寄出! 回來之後也傳送寄件單號給客人! 結果今天客人回覆我~ 東西收到了~可是"是空的是空的"~沒有膠膜~沒有內容物! 只有一個空盒子~~這這這這怎麼可能!! 基於誠信原則(我對我賣的東西負責任)~雖然我真的很疑惑會什麼會變成空盒子! 但我一向採取信任客戶原則!SO 我告知他會補寄一份給他~ 但是這次我會拆封,清點物品~這中間會全程錄影!直到我寄出商品!! 在信件來往的過程之中~我正在回信告知我會補寄給他的原因~ 是在於我信任客戶的誠信~同時我也強調我當初寄出時是確認無拆封過! 就在這時~他回復我一封MAIL~說他強烈懷疑我是網路詐欺~要我給他一個合理解釋! 不然他要去報案~~!@#$*%^&* SO 我回復他~我會補寄一份給您~但是補寄的理由是相信客戶的誠信! 既然你說你收到是一個空盒~那我補寄一份給您(全程拆封清點錄影)~ 不過~我也跟他明說~網路詐欺請提出相當之憑據! 1.我有給你相關聯絡資料 2.我有打包拿去小7寄送 3.我有回復你查件單號詐欺犯會這麼做嗎? 還認真打包拿去小七寄送~只為了700元(含小七運費) 我還是選擇補寄一份給客戶~只是這次我會全程錄影跟清點! 保障你我!! 最後~我想問的是! 有人遇過跟我一樣的狀況嗎?? 客人說收到貨~但是裏頭的東西不見了!! 今天真的很窘男孩!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.69.40.131

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yooza

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moocya

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shuyis

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