[問題] 遇到這種買家怎麼辦
文章有點長
希望大家可以幫幫我
前三個禮拜，我在露天轉賣一雙韓貨鞋子
原價是1480+80運費
因為商品是全新的，故以原價轉賣
後來有個買家來議價，問我1200含郵可以嗎?
我回答OK 並另開一元賣場讓他下標<主要是不想被收手續費>
(一元賣場裡，沒有圖片，沒有任何商品敘述)
買家拖好幾天才匯款，我在收到匯款隔天就幫他用店到店寄出了
結果過了一周
買家在半夜十二點半左右打給我
說他收到鞋子很傻眼，他說他要的是奶油色 我卻寄粉色給他
我告訴他當初賣場圖片就是放粉色 也在商品敘述中寫說這是粉色23號 難道沒有看到嗎
他一口咬定我沒寫 說我放的是奶油色的圖 還一直重複說他要的是奶油色
我說我有寫，當初跟我議價時怎會沒注意看
否則怎會知道這是23號卻不知這是粉色?
重點是我放的圖 是原賣家的穿搭圖 就是粉色 !
他卻說我一定有改過圖片跟商品敘述內容
然後他跟我要原賣場網址 我說我可以給 但現在很晚 可以明天嗎
他就說 這樣我就會修改 (當下我真的超怒的)
我回說 如果你認定我會修改，那麼就算我現再傳給妳，你也會說我修改過
最後我跟她說: 妳一定有看到這是粉23，不然妳怎麼會知道這是23號?
卻說沒看到我打粉色!!!
他沉默了一下，就說: 我在想想好了! 隨即掛上電話
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原本我以為事情已經落幕
過了兩天，她竟然給我負評，我真的氣不過
以上附上評價內容:
有*記號是買家說話
*大家千萬不要答應這個人說要另開1元賣場下標~
因為他會給你寄不一樣的東西過來~
我買她奶油色的牛津鞋~她寄來粉紅色的~要我怎麼穿??
她的賣場照片都是用奶油色的 因為我本來就是要買奶油色
我看了那鞋子兩星期了 也看了很多賣家..maki,心田,...
不可能會看錯...
我聯絡她寄錯以後 她還狡辯說之前照片是放粉紅色
他跟本就是騙人 你要買什麼色 她就騙你是什麼色
然後她也把賣場關了 大騙子!!! (2011-04-16 12:50:02)
回覆： 小姐我真的覺得你很誇張 你是我遇過最無理取鬧的客人
半夜打來就算了
在電話裡 我已經說的很清楚 你自己根本站不住腳
只會一直不斷重複說 可是圖片是奶油色
我轉賣maki的 maki的圖片就是粉色的
maki也有在敘述打說 這是裸粉色!!!!!! 裸粉色
我不知道你為什麼要一直說他是奶油色 (2011-04-16 18:16:51)
回覆： 在原賣場 也有註明這是 粉23
妳一直說我沒有打粉色 我沒打的話你怎麼會知道這是23號
你知道這是23號卻說沒看到我打粉色 不是自相矛盾嗎?
我賣場下架了 但是我照片截圖都還留著
絕對可以證明我圖片是粉色 敘述也是打粉色
是你自己沒看清楚 卻在那邊冤枉我 說我騙妳
請問我到底哪裡騙妳???
一切問與答跟原賣場截圖我都有留著
都可以證明我說的是對的 !!!!
請你更改妳的不實評價
摸著你的良心 我問心無愧
要圖片請給我信箱 我可以寄給妳
不要在那邊無理取鬧 (2011-04-16 18:17:41)
回覆： 請給予善意回應
否則將對於妳的不實指控以及涉及人身攻擊部分作出相關處理動作
謝謝 (2011-04-17 16:16:45)
回覆： http://goods.ruten.com.tw/item/show?21103297881675
這是原賣場
時間結束日為4/07 證明我沒有更改過!!!!
商品敘述清楚寫出是粉色23號
在原賣家敘述中也有寫出這是--裸粉色--
問與答裡有此買家議價的紀錄
從頭到尾 我都沒有說這雙鞋是奶油色
若有顏色上的疑慮 都可以向我詢問
買家在購買前也沒有提出關於顏色的疑慮
只是片面認定這是奶油色
拿這種理由來說要退貨 還說賣家是騙子
真的非常無理 (2011-04-17 16:23:06)
*意見： 妳好 小姐 我發問是3/31號 下標你開的1元賣場是4/1
你不看清楚一下 妳貼的網址
商品編號：21103297881675
這項物品上架時間：2011-04-05 02:17:55
這已經不是我問問題的原賣場了 而是妳4/5修改過內容的賣場
照妳所說妳4/5才刊 我怎麼在3/31商品還沒刊 就可以問問題呢?
我也不是沒賣東西好嗎 妳要說謊前 也不看看你漏洞百出啊 (2011-04-18 13:11:39)
回覆： 很好 你是賣家那妳一定知道
''''如果一個賣場沒有人下標，那麼商品會不斷重複重新上架，一直到有人下標為止 ''''
我設定的時間是每7天重新上架一次
如果說你不知道他是粉色 請問妳為什麼知道他是23號??
你說我放奶油色圖片 請問我放誰拍的奶油色?
請你去找出證據 maki是否有拍過奶油色的穿搭圖?
她穿的就是粉色 ! maki賣場放的一直都是粉色!
商品敘述寫的是粉色 完全沒有_奶油色_三個字出現過 (2011-04-18 20:13:09)
回覆： 在電話裡我說得很清楚 妳一直支吾其詞
只會說我修改過 只會說那是奶油色
妳也是賣家 遇到這種不合理的事 相信你也會覺得很無奈
我也不想再跟你爭
事實就是事實 你自己也心知肚明
吃下妳這個負評就當我上了寶貴的一課
給妳議價 還給妳晚匯款 收到隔天還馬上幫妳寄
結果你過了一個禮拜才在大半夜打給我 說收到奶油色很傻眼要退貨
該傻眼的是我才對吧? (2011-04-18 20:16:50)
*意見： 您好，我已經把商品寄回您樹林的地址，麻煩您退款
郵局包裹編號為95940722006770
請退款至~~~~~~
收到退款後再幫您修改評價 謝謝
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她竟然直接寄回來給我
完全沒有跟我商量過
而且他也沒有我的地址 只有我的電話跟姓名(當初是用全家店到店寄給他)
其實退款給他也不是不可 省事
再爭下去也只是勞心而已
只是我覺得很不服 這不是我的錯 為什麼他這麼無理
他這麼強硬的態度 讓我覺得不是很舒服
難道我只能乖乖退款給他嗎?
萬一鞋子寄回來是穿過或髒掉怎麼辦? 他又搬出其他怪理由怎麼辦呢??
誰可以幫幫我><
如果不去領的話，萬一這個買家搬出消保法怎麼辦?
會有違法的問題嗎?
最新發現:
查詢店到店取件記錄
我在4/6寄出 買家早在4/11完成領貨
卻拖了三天才打來說顏色不是她要的
這..........哀
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.161.93.161
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我也想過乾脆不要去領 可是我覺得他會一直跟我吵下去!
他一直咬定我騙他 最後也不回我 直接把商品寄回
而且他根本沒有我家地址 ....想必他是寄存局要我自己去領
真的超無言的....~
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我是全新轉賣 那這樣算二手商品嗎? 負評我是不在乎啦 雖然看到會覺得很難過><
但是想到這個買家強硬的作風 又不想讓他得逞
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※ 編輯: mamatodala 來自: 218.161.93.161 (04/19 00:32)
※ 編輯: mamatodala 來自: 218.161.93.161 (04/19 00:33)
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