Re: [心得] 要求寄平信的買家的應付方式
※ 引述《generally (心)》之銘言:
: 我有在賣一些小東西,會遇到要求寄平信的買家
: 不過我自己買便宜的小東西時也會要求寄平信
: 有一次跟一位賣家買時也是要求他寄平信,發現他說寄平信可以
: 但需給優良評價並自付風險才會寄出
: 讓我學到一招了,真是個好方法
: 以避免要求寄平信並願自付遺失風險的買家突然變掛說他沒收到就給負評之類的
: 分享給大家,但只限露天不能更改優評的系統適用
: 奇摩就不能用這招了
其實我覺得平信還是有非常大的風險的
分享一個我曾看過的A買家
我是堅持掛號寄出的人,因為平信實在糾紛很多
某回這個A買家就上門問了
可不可以用平信呢,風險自負
其實我有一點點猶豫,因為買家購買的金額不高,用平信確實比較划算
那時候剛剛踏入網拍,想說給人方便就是給自己財路
於是我看了一下這個A買家的評價
這才發現我有先看再回覆是正確的
為什麼呢?
因為A買家的評價中有個賣家也是為他平信寄出
之後A買家就反應給該賣家說他沒有收到,要賣家替他"追蹤"
我當時看到"追蹤"這兩字,我有點愣在電腦前
平信可以追蹤?!
要怎麼追蹤啊?!
於是我就繼續往下看,該賣家也很耐著性子的回覆
說他打電話連絡郵局,再連絡郵務員,最後終於追蹤到信件的去向
是鄰居收走了.....
當然,該賣家的回覆不是像我這樣只有打一行就結束
那個賣家是歷經好幾天的追查詢問後才確定去向,這當中的幾天幾乎天天回報該買家
A買家倒是也沒回復甚麼情緒性的字眼
只是看在我的眼裡,我覺得A買家有在看好戲的意味,簡直就在耍著賣家玩
因為平信的追蹤不像是掛號,至少有簽收人名字以及掛號單據可以追
平信可說是甚麼都沒有啊...
於是看完了A買家的豐富評價,我回答,如要以平信寄出,風險自負,且我們不負任何
追蹤責任
A買家就消失了
這個加深了我有這樣的感覺,A買家大概就是在要求賣家追蹤平信的過程中尋找樂趣吧~_~
附帶,為什麼掛號會比較有保障呢
對於買家而言,因為需要人簽收,所以至少不會發生放在信箱中被拿走的事情
對於賣家而言,掛號單據是寄出憑證,雖然不知道是寄了甚麼,但至少可以證明有寄出某
樣東西
舉例來說,我曾看過某賣家被誣陷詐欺,帳號被凍結,檢察官要他提出每一筆匯款金額的
寄出憑證,以證明戶頭內的金額是正當來源
如果是平信,就連憑證都沒有啊
話說雖然從一開始我就會保留每一張寄出的單據,不過在看了上述的例子之後
我在寄出以後,還會在單子上寫上買家的帳號末碼與匯款日期,以備不時之需
有杞人憂天的成分,只是備而不用會讓我更安心
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要求寄平信的買家不一定都是奧客
只是,能夠平安送達當然是最好,但如果沒有送達呢!?
如放在信箱被拿走、因為郵差隨手一丟結果被風吹走等無法保證一定有人收取的可能
又或郵寄過程中寄丟了,郵件從此消失,這也是有可能的,掛號都會寄丟了,更何況是
平信
又如買家有收到結果說沒收到,或者賣家根本沒有寄出!?
這些都是有可能的吧
要求用平信寄出不一定是奧客,可是為了省掛號費,結果擔心受怕,這樣的感覺有比較
好嗎
因為如果沒有收到,買家一定會來反應,那又應該要真正由誰來承擔這個責任?
站在買家的立場,雖說平信風險自負,但是東西就是沒收到,心中不會有疙瘩嗎?
站在賣家的立場,買家雖說風險自負,但是東西就是沒收到,心中不會有疙瘩嗎?
因為我做買家的時候,我明明付了掛號郵資,賣家卻用平信寄出,貪圖省郵資
結果我就是沒收到東西,反應給賣家,他居然說他以前寄平信都會到之類的
一邊退我錢還一邊質疑我是不是收了東西說沒有呢!!!
姑且不論這原本就是賣家的錯,我明明付了掛號郵資幹嘛還寄平信
而是當用平信寄出,東西"沒"收到的時候,責任歸屬變成很難釐清
尤其是現在的買家大部分都是住在集合式住宅裡,出入人口很多
就連需要簽名蓋章的掛號有簽收也可以說他沒收到了,平信無憑無據更為複雜
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※ 編輯: forfly 來自: 219.85.15.22 (01/16 14:09)
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