[問題] 露天拍賣真的會有客服幫人解決問題嗎?

看板e-seller作者 (小白一大堆!)時間15年前 (2009/08/13 17:36), 編輯推噓8(8推 0噓 28→)
留言36則, 7人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
如題, 剛剛爬了一下文,想問一下露天拍賣是否真有客服會幫人解決問題呢? 我打了版面上的客服專線,結果是pchome的專線.... 露天似乎只能在網頁上留言問題而已嗎? 另外,想再請問大家,(我是網購菜鳥) 我在露天下標了一本書,這本書因為缺貨,我找了好久~ 昨天半夜在露天發現到有位賣家在賣, 我趕緊下標,滿心歡喜的準備隔天要去匯款, 但早上起床後收信, 收到賣家留言說他把書賣給別人了,只是那個人沒有下標, 我整個傻眼了..........(心情起伏超大....超失落!) 賣家還說我怎麼沒先問有沒有存貨! 但我在頁面上沒看到賣家有寫下標前要先詢問阿? (一樣的書其他賣家會在頁面上寫說缺貨或是先詢問等字句) 不知道為什麼我真的很憤怒!!大概是我找這本書找到快瘋了吧?! 結果賣家又回說他在關於我裡面有寫, 但他賣家在寫完一段注意和說明後,中間大概空白了十幾行, 最後才加上下標前先詢問的簡短說明,(滾輪還要再往下拉到底才看得到) 我都不知道這是原本就有而我沒看到??還是後來才加上去的?? 請問,賣家可以因為物品在私下交易了, 然後以這個為理由,而我下標就不算數嗎? (賣家打算取消交易,理由是:書籍已賣出) 我實在是不太懂,所以找到這個版來問一下網拍和網購的前輩們! 麻煩大家幫我解答一下疑惑~ 話說,我在奇摩買過幾樣物品,都沒發生過這種事.... 第一次在露天買東西就跟別人有糾紛.... 心情變得好差.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.104.171.188
推
08/13 17:55, , 1F
所以你現在是想要對方出貨給你嗎@@?
08/13 17:55, 1F
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08/13 18:06, , 2F
我只是覺得錯的不是我 為什麼賣家一句沒貨就算了?
08/13 18:06, 2F
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08/13 18:07, , 3F
那我下標有甚麼意義呢?
08/13 18:07, 3F
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08/13 18:08, , 4F
有種被當笨蛋愚弄的不舒服感! 跟賣家反應~卻被賣家回說
08/13 18:08, 4F
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08/13 18:09, , 5F
有錢不如拿去救災跟我吵沒有用，如果有書我願可拿書去當捐
08/13 18:09, 5F
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08/13 18:09, , 6F
給災民也不想賣給自私的人！
08/13 18:09, 6F
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08/13 18:10, , 7F
看到這裡我傻眼了!!我怎麼突然間變自私的人了?!!!!(氣)
08/13 18:10, 7F
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08/13 18:11, , 8F
我原本下下禮拜要去香港玩的旅費5萬都捐了,也和媽媽整理衣
08/13 18:11, 8F
推
08/13 18:11, , 9F
至少賣家先誠實說沒貨了,比被轉帳收不到東西好吧!?
08/13 18:11, 9F
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08/13 18:11, , 10F
服送到教會要運去災區,難道他沒書賣我是我的錯嗎???Y
08/13 18:11, 10F
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08/13 18:12, , 11F
網路拍賣不比實體商店,有時東西賣了沒下架所以不是他不想賣
08/13 18:12, 11F
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08/13 18:13, , 12F
這種事找客服也沒用,客服也不可能叫他生出書來給你
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08/13 18:13, , 13F
賣家錯在書賣出去了卻沒有下架,讓找很久的你重燃希望卻落空
08/13 18:13, 13F
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08/13 18:14, , 14F
且沒東西賣你後態度還不放低還扯不相關的事你可以給他壞評
08/13 18:14, 14F
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08/13 18:15, , 15F
所以我只能給負評外....就算了?....氣的是莫名被污辱人格..
08/13 18:15, 15F
推
08/13 18:25, , 16F
你可以給負評。另外同時跟露天申訴。
08/13 18:25, 16F
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08/13 18:26, , 17F
如果你要給評就不要接受取消交易。
08/13 18:26, 17F
推
08/13 18:30, , 18F
基本上他說沒貨賣你,你還一直要對方出貨才會有後來難聽的話
08/13 18:30, 18F
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08/13 18:32, , 19F
畢竟露天只是平台,賣家也多半是個人而非店家!你用一般要求
08/13 18:32, 19F
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08/13 18:33, , 20F
對店家或露天客服的來負責的要求是行不通的!!!
08/13 18:33, 20F
推
08/14 01:32, , 21F
已經下標的頁面無法修改,有改一定有"X月X日新增"等字樣
08/14 01:32, 21F
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08/14 01:34, , 22F
所以是你沒看到在先;不過賣家書已賣出就應該要下架吧..
08/14 01:34, 22F
推
08/14 03:13, , 23F
原po是說賣家寫在關於我..不過疑似有之後才加的感覺。
08/14 03:13, 23F
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08/14 03:14, , 24F
基本上原po有下標，當然有權利要書，沒拿到就是負評，只是依
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08/14 03:15, , 25F
這位賣家的作風恐怕也是報復負評回來，所以另建議先跟露天申
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08/14 03:16, , 26F
訴。當然也不清楚露天介不介入啦，目前原po能做的也只有這樣
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08/14 09:31, , 27F
可以選棄標投訴，接著給負評，選了棄標投訴後，除非對方能
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08/14 09:32, , 28F
証明有完成交易,不然無法給你負評
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08/14 09:33, , 29F
另外,露天規定是說明要以商品頁為準,"關於我"的部份因為可
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08/14 09:34, , 30F
更改,所以有交易糾紛時,賣家不能用"關於我"來卸責
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推
08/14 10:14, , 31F
原來是關於我,半夜眼花看錯抱歉m(_ _)m 那的確可以改
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08/14 10:17, , 32F
等結標滿3天後走棄標流程吧,這樣賣家就不能給你負評了
08/14 10:17, 32F
推
08/15 03:57, , 33F
我也遇過ˊˋ 而且還是在我匯完款後幾天 賣家才說沒貨
08/15 03:57, 33F
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08/15 03:58, , 34F
還說我沒有詢問造成他的困擾 但是他明明沒有說 數量也還
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08/15 03:58, , 35F
數量還有2 後來賣家就說都是我的錯我自己負責 然後說
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08/15 03:59, , 36F
換了東西後 賣家也同意 但是到現在過了五天了東西還沒來
08/15 03:59, 36F
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