Re: [問題] 跟賣家詢問郵資算議價嗎?

看板e-seller作者 (軟咪咪的護身符)時間15年前 (2009/06/04 02:18), 編輯推噓0(000)
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如果依照您的理論來說, 現在滿街一堆旗幟標示 "99元起" ("起"字寫得特別小) 如果買家走進店裡,付帳時發現物品不是99元,您覺得何種情況會發生呢? (1) 跟老闆爭議 買家抱怨: 不是都99元嘛? 賣家解釋: 您誤會了,是"起"跳,並非一律都99元。 買家怒罵: 你怎麼可以把"起"寫那麼小?害我沒看清楚! 我不管,你就是要賣我99元。 (2) 考慮要不要買 買家抱怨: 不是都99元嘛? 賣家解釋: 您務會了,是"起"跳,並非一律都99元。 買家道歉: 不好意思,我沒看清楚,(那我不要了)。 我想不管是實體通路或者網路交易,買賣交易基本的規則應該是, ==> 賣家提供完整無誤的商品資訊,買家遵守購買以及付費規則。 如果麵包上面沒有註明過期日期或成分,造成有危害健康及人體的行為, 那毫無疑問是賣家要負起責任。 如果是保養品忘了註明容量,衣服沒有說明何種材質, 那麼這是賣家的疏忽,買家就有立場有權利去訊問或質疑賣家。 而這也是"問與答"所要提供的基本功能。 針對這個原始話題討論, 假使買家在購買前沒有提出疑問,不知道不清楚郵資就下標購買, 那跟直接走進餐廳點牛排,事後發現要$3000塊, 卻爭論:我在菜市場問過相同大小的牛肉只要200塊,你的牛排哪值$3000? 店家解釋: 這標價包含了廚師的手藝和時間,也包含了場地使用和服務費用。 買家是否要繼續爭論: 你的菜單上明明就是寫 牛排$3000,又沒寫服務及場地費, 你們一開始菜單售價和訂定就有問題, 你怎麼可以繼續犯錯下去,還收我$3000? 所以結論如何,我想大家於心已瞭。 (最近因為一個 評價91的買家 也是在下標後才開始對郵資爭議不休, 因此有感而發,而非有意筆戰或引起爭論。) ※ 引述《austinsteven ( 奧斯丁)》之銘言: : 我的意思是 : 郵資跟下標時有沒有看清楚 : 根本沒有關係 : 因為郵資的定義就是 : "運費" : 運費就是運費 : 不是物品價格 : 也不是賣場規則 : 如果買家明顯超收 : 又不能合理解釋運費超收的原因 : 那我覺得就算賣家下標了 : 賣家拒絕履行交易也是合理的 : 因為 : 在賣方"了解"運費的狀況下 : 卻故意將運費提高 : 這個行為 : 是發生在買方下標的時間點之前 : 也就是賣方已經有錯了 : 你怎麼可能讓自己的錯誤因為買方的下標就合理化 : 不然的話 : 大家都來把運費多訂個十幾二十元好了 : 或多個四五十元好了 : 如果買方沒看清楚就下標 : 就算他倒楣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.11.164
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