Re: [問題] 購買兩個月說要換貨...
※ 引述《deathheaven (吶喊只是奢望。...)》之銘言:
: 現在心裡好煩啊
: 10/8 賣出一件轉賣的日貨洋裝
: 10/13 出貨
: 今天 12/5 收到買家的評價說 今天發現衣服有瑕疵 想要換貨...
: 她口氣滿好的,不是要退款,是說希望可以換我賣場的其他東西
: (雖然我覺得都差不多啦)
: 那件衣服我有試穿過,當初並沒有看到有瑕疵
: 不然有瑕疵的衣服我一向都會在賣場標出 也會拍清楚照片
: 讓買方自行決定要不要購買
: 怎麼想都覺得現在我應該沒有義務要讓她換款
: 畢竟都過這麼久了
: 結果他竟然留評價說
: 原本跟我買東西覺得我賣場瑕疵都寫得很清楚
: 所以才很放心
: 結果跟她想像的好像不一樣...算她倒楣 云云
: 囧。
: 之前買家有反應衣服瑕疵我連圖都不看都會立刻請他寄回,然後含郵資退款的耶!
: 我根本不會也沒必要冒這種賠錢的風險故意寄出瑕疵品給買家啊~
: 被留這樣的評價心理很難過...
: 不知道如果是大家會怎麼做...
: 要堅持立場嗎?Q_Q "
是在yahoo賣的嗎?
如果是的話,你今晚就解脫了,因為yahoo的評價功能是60天之內才能互給評價
剛剛我幫你算了一下,今天晚上12點剛好滿60天
明天開始他就不能在給你任何評價&留言
所以,你可以先跟她周旋,讓她"以為"你願意退款or換東西or怎樣都好
先"安耐"好她,以致於不會給你太差的評價
但是~
用詞跟用語請斟酌一下,不要給了太明確的答案,最好模擬兩可
不要留下話柄,讓她事後不斷用E-MAIL來囉唆
等到明天~~~誰理她阿~~
想換衣服? 去吃大X吧!!
腹黑一點的做法,今天晚上11點55分以後
閃電給她一個負評,反正過了12點她就沒辦法給你報復性負評了
總之,這個時間點很好處理啦,怎麼做你都不吃虧~
就是不要便宜這種奧克就好~~
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※ 編輯: wwooww 來自: 218.175.51.68 (12/06 10:15)
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