[問題] 拍賣二手商品對方收到卻不滿意
我在網路上拍賣一隻二手娃娃(硬塑膠體的)
對方收到後卻跟我說娃娃有刮痕 要求要退費
但這娃娃在我看來並沒有什麼明顯刮痕 (塑膠體娃娃本來就不可能有多完美)
而對方指出的刮痕位於頭髮掀開處
我現在感到有點為難
二手商品瑕疵度要如何規範 (我有說明是二手商品)
商品他以拆封也拿出來過 我怎麼認定是否他自行造成的
而我現在困擾的 是萬一那刮痕是本來就存在
可是我並無發現 那我這樣算是欺騙他嗎 >"<
我應該退他費用嗎
不退的話會有法律問題嗎
真的很頭大耶
二手娃之前也賣出幾隻過
從來沒遇到這種問題
真的很想跟他說 要求這麼高 一開始就不應該選擇二手商品
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