Re: [問題] 沒收到商品
以下是複製YAHOO的網頁說明
1.首先，與賣家聯絡
透過電話或是Email與賣家聯繫，並以評價方式公開與賣家溝通，請賣家儘速履行交易。
2.保留所有的資料
蒐集及保留得標商品資料、與賣家往來信件、匯款單據..等等，儘可能保留相關資料。
3.與賣家聯絡的同時，看看線上評價
查看這段期間賣家的評價是否有異狀，或是有其他買家也遇到類似的情形
（例如：有買家意見表示○月○日匯款之後，至今已○天都沒收到貨）。
4.向Yahoo!奇摩提出正式檢舉
您匯款後五日內如一直未獲得賣家的回應且未收到商品，且以評價方式溝通後仍無回應，
請您向Yahoo!奇摩詐欺檢舉信箱提出檢舉，Yahoo!奇摩將於收到您的檢舉後，
立即檢視您所檢舉帳號之交易行為，若被檢舉帳號確有詐欺嫌疑時，
Yahoo!奇摩將會將該帳號停權。
5.報案
在以上處理期間，請您再次嘗試聯絡並要求對方於兩日內給與回應，
如果您在指定日期仍未接獲對方的回應或拍賣商品，為保護您的權益，
我們建議您立即向警方報案，以便Yahoo!奇摩能配合警方辦案，將不肖份子繩之以法。
您可以利用刑事局線上檢舉信箱查詢相關報案說明。
您報案後，後續法律程序如下：
向警察單位報案並製作筆錄 → 警察單位進行調查，至有相當事證時將被告移送地檢署 →
地檢署進行偵查（如有必要時將傳訊您）→ 地檢署對被告為起訴或不起訴處分 →
如經起訴，移送至地方法院審理
請注意以上刑事訴訟程序之結果，是為使行為人受到處罰（例如判處有期徒刑、
拘役或罰金），您受詐欺之財物如未經法院扣押發還或已不存在時，
您應另向被告提起民事上請求，請求被告賠償您因此所受之損害。
向Yahoo!奇摩申請補償(要下標正確金額 不可以是1元)
如果您的情況符合詐欺補償的所有條件，您可依《買家/賣家保障方案》
向Yahoo!奇摩申請補償，最高補償金額為新台幣10,000元。
※ 引述《zen0802 (任.....)》之銘言：
: 最近在YAHOO上標了一個二手的PSP
: 結標後匯完款4600元~賣家就說隔天就會寄出....
: 不過到現在過了一個禮拜~我還沒收到商品
: 而賣家只有一開始有回我信說要去查查~之後就完全沒回音....
: 我已經向YAHOO檢舉了~請問這樣有用嗎? 雖然YAHOO可以申請補償~
: 這樣要去報案比較好嗎? 對於手續方面沒什麼概念....沒碰過這種事...@@"
: 想請教版上的大大們~麻煩了~~!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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