[問題] 露天申訴消除負評

看板e-seller作者PrincessDDD ((￣▽￣)>")時間17年前 (2007/05/17 15:25)推噓6(6推 0噓 6→)

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我是個小小賣家在露天遇到奧客，真的很倒楣〒△〒收到第一個負評。摘要如下：他（四）匯款我（五）寄出+給好評+請他收到告訴我。他（下個星期三）用評價回應我「注意!!請馬上與我連絡,否則視同詐欺!!」我用評價回應+寫信+手機簡訊，問他收到與否。他一概沒回... 他（下下星期三）「多次與您MAIL聯絡皆無回應電話沒有留沒關係但是MAIL也不回貨物都寄丟三天了最後追查結果的確是有管理員簽收了但是物品並未到我手上所以我才會每天一封信的追問若即刻作回覆能夠馬上處裡東西也不至於消失匿跡我也不需要平白無故損失這些費用本想給您普通的評價但是實在是越想越生氣一定要人家用要檢舉的方式才要做回應網拍不應該是這樣的態度~ 損失的費用我自己吸收因為我知道您是真的有寄出來但是您處裡方式造成我的損失實難給您好評~」重點是！！我並沒有收到他的信。所以我當然無法回應。因為有的人收到東西就收到，也不會回應阿。誰知道他是不回應還是沒收到？！所以我認為他對我的指控不實。他的立場有兩點：1.我不積極聯絡。 2.東西寄丟。但基本上，我認為我已盡聯絡義務，從寄出開始。他沒收到應積極與我聯絡。但是他卻沒有，最後用這個理由給我負評。另外，東西是他家管理員簽收... 這與我何干？我已經寫信給露天客服，申訴負評。但被露天駁回〒△〒露天認為我不符合消除負評的資格。請問有其他申訴辦法嘛？（這個買家講不通...）請各位給我一點意見： 1.應該要繼續吵（會吵的孩子有糖吃） 2.放棄這個帳號（因為我真的太氣） 3.放寬心，假裝沒這回事... 第一次收到負評，真的很不甘心。而且我認為我已經善盡賣家義務。卻要因為買家不實指控，無法消除負評，真的很怒！露天沒有像Y拍一樣，可以再修改評價的壞處就在這裡〒△〒心情真的很差。拜託大家給我一點意見。謝謝。 PS：請問有人試過不符合消除條件，卻還是消除過的情形嘛？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.126.133.5 ※ 編輯: PrincessDDD 來自: 59.126.133.5 (05/17 15:30)

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azax1236

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mongma

05/17 15:45, , 2^F

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PrincessDDD

05/17 18:36, , 3^F

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