[閒聊] 有點洩氣...

看板e-seller作者titibear (美麗花蝴蝶)時間17年前 (2007/04/09 22:42)推噓7(7推 0噓 6→)

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文章有點長希望大家多包含幫我想想辦法感謝感謝~~ 最近在露天出清一些二手舊物算是個新手賣家賣了四樣東西就有兩樣出了些問題不知該怎麼解決第一個是一件二手褲子 (結標價1000元) 買家得標後突然打給我說她匯錯戶頭匯給了之前別的賣家她表示如果那個人不退錢給她她就不買我的褲子了我當時回覆"妳先把錢要回來比較重要後續如何再跟我說" 結果從此沒下文等了兩個禮拜今天我寫了封信問買家情況她才表示........錢沒拿回來沒有多餘的錢可給我但她真的很愛這件褲子問我可否接受交換我不想但我該如何解決這狀況看樣子她是不會買了若給她負評或普評我怕會有報復性評價第二個是一雙全新鞋 (原價980元結標價380元) 是之前安琪拉安的 Marc Jacobs風格紅˙雙色圓扣極簡風尖頭包鞋相信看過的人應該有印象這雙鞋皮面不是單純的紅而是像雲紋感的紅黑混色我當初賣場有清楚描述並附有自拍的實品圖可能圖照的不夠清楚吧買家收到鞋後一口咬定說這雙鞋皮面變質變色不是單純的紅色我希望買家拍幾張她說的瑕疵部分讓我看看結果她說沒相機無法拍因為我有習慣商品寄出前再多拍幾張實品和包裹照片留底所以就跟買家表示要不我把自己拍的照片寄給她請她看看能否標示出瑕疵在哪她又說不要說我拍的一定沒問題總之講到我都不知該如何解決了本來打算自己認栽答應讓她退款結果她又跟我要80元運費我就有點火了 (根本搞不清瑕疵是啥就讓她退款還要跟我計較運費!!) 態度轉趨強硬強調如果有瑕疵一定會負責絕對會退款和付運費但.......至少要先讓我確定真的有瑕疵吧!!! 盧了老半天買家才表示要去跟朋友借相機有拍到照片再寄給我電話就在這結束了但事情還沒解決我覺得買家所謂的瑕疵其實就是這雙鞋的雲紋皮面 (可這不算瑕疵吧>_<) 若我不退款又怕買家給負評哎呀~~ --------------------------以下是情緒抒發---------------------- 有點洩氣~~~~ 覺得自己還挺認真經營賣場對商品狀況也都誠實已告可連續碰到這兩個問題只能說當賣家也是很辛苦的啦!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.73.245.159

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ysc1

04/09 22:57, , 1^F

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titibear

04/10 00:06, , 2^F

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changin

04/10 00:39, , 3^F

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