Re: [心得] 結帳通- - 吐了
(前文恕刪)
結帳通真的超難用的...
有些買家們沒有設定地址...
結果變成賣家要確認出貨時...
還要自己貼上買家的姓名住址手機等等...
增加賣家的困擾..
而且事先也沒有過渡時期的通知...
熊熊就把原本"我的紀錄"此欄位給停掉...
原本在那之前所擁有的資料全部都不見了...
天曉得哪一位買家聯絡過了沒...
今天真的太生氣了...
直接就向yahoo投訴...
以下是投訴內容...
@@建議一:應多在增設一個'賣家已連絡'的選項...
表示賣家已經和買家聯絡了..
而不是讓賣家搞不清楚到底哪一位買家連絡過了哪一位沒連絡...
@@建議二:已付款，已出貨的選項，可以設計的跟給評價的方式相同
可以一次的勾選，而不是要賣方一個一個的去勾選確認...
增加賣方的困擾...
@@建議三:在付款資訊處的對帳狀態應多設定一個選項為'對帳完成未
收到款項'的選項，
因為有的買家們是先留資料後匯款給賣家的，
當賣家前去對帳沒有收到款項時，
回來勾選這一點，系統應該要回覆信件給買家...
讓買家知道賣家沒有收到款項
(有的時候是買家自己抄錯帳號，或是銀行的系統問題造成款項沒有轉出)
進而讓買家可以再次的核對是否有轉帳錯誤!!!
總歸一句，結帳通的功能啟用...增加賣家的困擾還有浪費賣家的時間..
很多功能都尚未完善...
宣導期也不夠(很多買家都不知道要使用這個功能)
往往收件地址沒有做設定，
還要賣家一個一個貼上去~~浪費時間~~~
雅虎以前的我的紀錄反而好用...使用目前的雅虎結帳通~
倒不如花錢去使用其他公司的結帳系統...
請雅虎多改進..是要讓賣家方便，
而不是浪費賣家的時間在管理勾選這些有的沒有的表格...
請務必改進..或是取消這一個功能..回覆原用的系統比較方便..
(以上為投訴內容)
覺得不好用的賣家們...不要再忍氣吞聲了...
直接說明哪裡不好用...(我還是覺得以前的比較好用)
雅虎為了一吃下這一塊大餅..匆促開通...
真的是有很多問題都沒有克服...
該改進哪裡,,..各位賣家們..直接投訴讓奇摩知道吧!!!
雅虎最好是不要浪費賣家跟買家們的時間...
希望他能夠改進...
如果還是這麼難用的話，我就每天投訴一封...^^
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