Re: [心得] 台中南區"凱娣狗"洗澡不推
大家好!!我是事發經過的店家凱娣狗,
經客人告知來看到此篇,
我們也是感到非常遺憾及無奈.
那對於"第一次"價格方面
也是一開始看到您的寶貝體型先擬一個價錢˙
但沒有想到隔了快三個月您的寶貝真的是照顧的非常健康,
所以真的體態有增加許多,
毛量也增加許多(所以打結處也增加。造成處理上的困難)
所以當下美容師是依小狗的身高體型毛量來衡量的,不是體重!!
這都是我們店家,會在您每一次來到本店就事先告知的估價標準
這可能是您有所誤會,經後我們會多加跟客人溝通,
那您的寶貝”點轟”在我們服務之下,
我們也是把他當成自己的寶貝一樣。去看待
我們的美容師,因為您的寶貝對於陌生人的防衛心較重,
(每個人的體溫,體味,體態都各不同,所以狗狗對每個人的反應都不同)
本店特色是全程手工吹毛,需要"長時間"接觸。所以狗狗會越來越躁動
與獸醫短暫的就醫及烘箱室美容大不相同
至於狗狗的挫傷,是比較不可能為電剪所致,因為我們的刀刃是非常”利”的,
真有傷口是必須馬上就醫做縫合的手術,
而且您當下有做簡單檢查時卻沒發現到!!!!!
並第一時間告知店家
對於這個事情我們是非常的遺憾,及無奈
對於你的批評我們願意默默接受,
但是我們希望您可以正面的與我們溝通,
我們很樂意全權負責接受^^
也請給我們機會去平反
別傷害我們店家努力經營的商譽,拜託好嗎!!!
此事後,我們會更努力去學習與顧客溝通,
我們也會加裝""監視器"",
盡量把爭議降到最低,
才不會造成不必要的誤會
謝謝您的批評,我們會帶者微笑感謝並繼續追求完美!!!
※ 引述《box101 (嗨)》之銘言:
: 在今年大概是七月份的時候有在PTT上
: 搜尋一下台中推薦的寵物美容
: 因為我的狗剛好一個半月大了
: 第一次體驗洗澡想說做一下功課
: 於是搜尋到在工學北路的"凱娣狗"
: 第一次去洗完澡接狗時小姐跟我說
: 我的狗很兇可能是不習慣洗澡
: 而且一直強調幫小狗拔耳毛時狗很兇
: 小狗才一個半月大又是人生第一次洗澡
: 那是一定會不高興的我能理解
: 加上小狗整理完是真的蠻乾淨的也沒去檢查
: 小狗身上有沒有其他不舒服的地方
: 就付了200元離開店裡
: 離開店之前小姐有說下次來一樣是200元, 要漲價會先通知, 再下次來就是新價錢
: 結果前幾天再去要幫小狗洗澡, 小姐看一下就直接說350
: 我心裡想說:上次明明有說不會亂漲價的, 怎麼這次一下漲150, 而且沒有說明任何原因
: 七月份我的小狗才1.5公斤, 前幾天去是4.5公斤, 就算是因為體重的關係而漲價
: 也應該像他說的一樣是先知會才對, 或是當場幫我們量體重確認吧?
: 不過我們是想說凱娣狗是美容得不錯也相信他們的服務所以就接受這價錢
: 然而等到要去接狗時, 發現小姐臉超臭, 而且跟我們說我們的狗會咬人!
: 還秀出手上的咬痕, 我們也是當場一直跟他抱歉, 說可能是我們的疏忽
: 沒有注意到小狗有這情況, 回家後會多注意~
: 可是我帶小狗回家之後, 發現小狗變得比較沒活力, 而且感覺很想睡覺
: 也是真的從晚上約七點到家就開始睡, 到今早才變得活潑起來
: 小狗現在才4個月大, 又是公狗, 平常在家裡 也是睡睡醒醒, 但不曾睡這麼久過
: 結果我剛才跟他玩的時候, 發現他肚子剃毛的地方有傷口!而且不止一處!
: 是類似擦傷的那種破皮樣子, 應該是剃毛的時候不小心弄到的
: 對我們來說是很難接受的, 凱娣狗的小姐自己剃傷小狗, 還先告狀說是我們的狗會咬人
: 如果不是弄痛他了他也不會這樣, 而且我門也有帶去別間洗澡, 人家反而是說
: 狗很乖, 雖然活潑好動, 但是很親人!
: 朋友有見過我家小狗的無不稱讚乖巧又聽話也不亂吠叫
: 對我們來說這樣的經驗讓我們感覺不舒服
: 分享出這樣的經驗, 希望大家以後可以自行去觀察~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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