討論串[討論] 下次不來了!我該怎麼辦?
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其實這篇文章偏向工作上的分享及抱怨，所以只希望在這個板出現。. 關於這件事情身為員工也很無奈￣▽￣||，在某板的文章中我也詢問了如果遇上客人說這句話的時候該如何應對？可惜鄉民們沒有人回答我。. 今天遇上一組客人，其中有少數幾位以前曾經來過會有印象，畢竟中午生意比較淡，有些人就是會讓你記住XD。結帳時
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原文恕刪............. 我非常認同你的文章，很多客人認為只要不順它們的意，. 我們就是服務態度不好，就算你跟他們道再多次歉，不. 斷說明規定，只要客人拿不到他想要的，客訴就會變成. xxx從頭到尾都沒有笑容、沒說過一聲對不起、態度很跩. 或是我只是想問一下規定...他就擺臭臉之纇....
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我記得以前作客服時(我是快遞的客服). 客人常常跟我們抱怨說：後，你們快遞不是使命必達，一如親送嗎？. (那個是Fexxx的廣告slogan，尷尬的是我們是競爭者). 我會說：不好意思，我們會在盡最大能力的情況之下，幫您送達您的貨件. (可是常常貨物是因為天候、大雪等等不可抗力因素沒辦法派送，. 這
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