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討論串[分享] 客訴的心態
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Re: [分享] 客訴的心態
推噓3(3推 0噓 5→)留言8則，0人參與, 最新作者foolsandy (每天都是一種新的練習)時間15年前 (2008/10/21 15:01), 編輯資訊
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其實許多奧客遇到些問題，動不動就客訴找主管的. 我從事客服的工作，常常有不理智的客戶，要求轉接主管. 認為主要轉接主管尋求客訴的管道，就可以得到所需要的服務 = =. 記得上次強蜜颱風來襲，看到有篇報導. 有民眾趁颱風前夕到海邊衝浪，結果被海巡人員制止. 印象很深刻，有個民眾咆嘯著說:. 「都怪你們
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