討論串[分享] 金口
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我覺得還是將心比心吧. 本人習慣騎機車戴口罩，去加油的時候. 都會拉下口罩對工讀生說要加95多少錢，雖然拉下口罩對我來說很麻煩. 但是總比人家聽不清楚一再問，講清楚能節省時間對大家方便. 雖是服務業，模糊不清的指令與要求，你要人家怎樣做事？. 會成為澳客，就是高度的自我意識一相情願的作祟. 換做是你
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裝熟 讓我想到我工作的地方附近的小7. 這一帶很多老伯伯. 因為我常遲到(汗). 所以先聲明我看到的情況不算是在上班尖峰時間. 我常看到老伯伯在跟店員"盧"(我本來以為是"盧"啦). 比如說拿了報紙跟飲料 用很大的嗓門說 "唉呦我沒有錢付啦怎麼辦". 或是說 "哪有哪有 我剛剛就給你錢啦". 頭一遍
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老大 你誤會我意思了. 我是說 如果客人只比手勢你可以說. 加100嗎??或是 加10公升嗎??. 這樣的去問 而不是又問一次 請問您要加多少. 這樣會好很多 不是叫您直接幫客人加 還是要確定阿. 愈到不開口真的是很囧 但是別忘了我們深楚服務業阿. 他不願開口原因很多 有可能是故意刁難. 有可能是他
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同意上面的看法. 以前在便利商店大夜 絕大部分買菸酒的客人. 來都只說:"菸" 或不開口丟個50元在桌上 隨手比一下. 我一開始超不習慣也很納悶 講一下要什麼菸很難嗎? 我要多問一次更麻煩. 後來才覺得那些都是熟客 不是奧客. 過一段時間其實也用不著客人開口. 哪個客人要買哪一牌的菸酒 其實都很清楚
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