[分享] 動不動就說要找經理

看板customers作者zhao1991 (zhao)時間12年前 (2012/02/15 21:53)推噓7(7推 0噓 8→)

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做服務業也很久了，因為還是學生，所以一直都是PT性質 PT的權限有限，但是主管也多少都會交代要遵守的事項或者是你的權限但是客人真的很喜歡動不動就說:店長呢?我要直接問店長不然就是經理呢?我要找經理(吼!!!!!!!!!!!!!!! ------------------以上騙P幣------------ 今天服務台來了一個小姐跟她的好姊妹們開頭第一句話客人:我IPHONE沒電了，但是我要下載你們的APP(我們有手機下載抵用券的活動我有帶傳輸線，電腦讓我充電(我們服務台有配筆電小PT:不好意思，公司規定我們不能外借，所以沒有辦法借您使用客人:為什麼!!!!充一下而已，旁邊USB插頭借一下就好了阿小PT:真的沒辦法，不好意思(筆電裡都是客人個資耶..... 客人:你們不是服務台嗎!!!!!就是要服務客人阿!!! 小PT:不好意思，真的不能外借.... 客人:你確定?不借的話，我們"客訴"就不好了吧，我要找經理(語帶威脅T____T 小PT:............ 客人:我要找經理，我要找經理，我要找經理(姊妹們附和經理:不好意思，因為筆電裡都是顧客個資，所以...(默默還是出現了客人:我看起來像駭客嗎?(喵小PT:還喵咧，都想貓妳了 ------------------------------------------------------------ 好啦，只是想分享，客人都很喜歡拿客訴跟找經理，找店長，找樓管等等來壓我們為什麼都不想想你們的要求到底合不合理阿!!!(翻桌 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.220.207.7

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yspen

02/15 22:15, , 1^F

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smallmien

02/15 22:56, , 2^F

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LUDWIN

02/16 00:06, , 3^F

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