[心得] 借書逾期，被催還腦羞

看板customers作者sunamber (冬眠小熊)時間12年前 (2011/08/29 16:28)推噓5(5推 0噓 16→)

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沒看過客人逾期書還那麼惡劣、大小聲，都不會覺得不好意思有一個客人借了一套書逾期十來天 (前二天有同仁已經簡訊告知他書逾期) 因為他中間都有來借書(二、三次了)，但是一直沒還這套結果他下午有來還別的書，一進來把書放櫃台就走(外面機車都沒熄火，女友在車上等) 我看他那套又沒還，想說他是不是還錯家了 (很常有客人把書還錯店這種事發生，然後會以為自己還了) 就馬上追出去在跟他說有一套書他很久以前就先借了，但一直沒還，請他要先拿來還 (他那時候人都在車上騎車要走了) 結果他不知道在發什麼瘋二分鐘後騎走又「特地」折回來，一開門就在櫃台跟我嗆超大聲 (特地折回來嗆一下舒解嗎？) 他覺得我剛追出去找他要還書的態度很爛我覺得應該是：她覺得我追出去找他催書，他在他女友面前很丟臉？ (他女友那時候在機車上) ...... 要是真的態度很差，那幾百元就給他繼續扣了，還急著衝出去告知他又不是扣我們的錢我說：我剛可能氣口急了一點，因為我很怕你騎車跑掉了，書又還沒到要扣到錢所以我超急著衝出去找你們他嗆：那是我妹妹借的，我現在沒跟他住一起，聯絡不到她、很久沒跟她聯絡了而且我都沒有在乎那幾百元給你們扣了，你們在靠杯什麼？ (大概就在櫃台旁邊嗆了二、三分鐘吧) 我已經完全不想理他(根本就是狗咬呂洞賓一個) 等他自己嗆爽完了才跟他說：那之你後妹來用你帳號借，我們會告知道避免跟你的帳戶有糾紛會請她自己辦一個帳號借書，然後也請你別再把你的帳號確定透露給她使用甘，不是扣多少錢的問題，又不是我們員工的錢，誰在乎呀( ′-`)y-～你借了十天半個月走，別的客人是不用看書是嗎... 而且你妹用你帳號借書不還，當然是催你呀，你妹不還，怪我們捏你跟你妹感情不好吵架沒聯絡，我們的問題捏自己帳戶裡有逾期書沒還，在女友面被告知，沒面子也是我們的問題捏在那牽怒不知道在牽怒什麼態有夠差 ps: 後來看記錄才知道他最早以前在店裡白看書太久被盯過一次，店閱要先付錢新仇舊恨這樣？XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 編輯: sunamber 來自: 114.32.224.5 (08/29 16:52)

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kokus

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當然是店家比較賺呀但賺錢有道，我們並不希望客人借書，就巴不得客人最好忘記還去賺他們這種高額逾期錢所以開店五年多到現在，店裡有空就主動會簡訊通常知逾期三天以上的客人有書未還大半的真的忘記還客人反而是覺得店家貼心，也更願意來這種站在客人角度想的店家有時候我就客人沒看完怕逾期要續租我都還會主動算客人聽，其實用逾期算比較省一半錢就... 不是故意不提題他們，然後就收到上百元的逾期金，我們店家很高興，客人很幹這樣因為我知道要我繳這種錢，雖然是逾期理虧再先，但再怎麼我也是不痛快lol 再來就是很多沒提醒，可能逾期七天有提醒客人，他們多半記起來了都還拿回來還但更多的客人是那種逾期愈久，他甘脆擺爛倒書不還了再說以B、C級程度利潤只值進一套的書而言一本小說要跑8個客人才會打平成本錢...打平而已哦= = 一套小說十本就要八十個客人的租次率才會打平錢如果每一套逾期都要這樣子認賠搞再進書，應該會吃不會消，很快就要關門了XD 不過我真覺得像那種上我po的那位客人，就可以不要再好心提醒他了真要跟這種明明欠書先還在大小聲的客人，也不用為他多想怎麼比較省錢是怕他欠久了，變成怕他給我倒書而已凸 ※ 編輯: sunamber 來自: 111.251.193.73 (08/30 03:06)

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Raist

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ttl069

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energy81817

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