[心得] 我只是照著規定走!!!

看板customers作者 (女孩*)時間13年前 (2011/05/31 14:20), 編輯推噓6(7推 1噓 11→)
留言19則, 11人參與, 最新討論串1/1
最近店裡有跟某個企業做合作 是拿兌換券可以至門市做對獎的動作 但上頭給的指示是必須有做消費，且是有特定的兌獎程序 總之消費者要來做兌換，任何都必須照著程序走 若沒這樣做，賠錢、責罵一樣少不了 畢竟我也只是小小的工讀生... 但就在昨天，有位客人要來做兌換的動作 他所想的兌換內容跟我們的兌換內容是不同的 (正常是飲料升級，但他想要多要一杯飲料) 繼我們的組長跟他解釋之後...他看似接受 最後我過去點餐時，他又要跟我多要一杯飲料 又說兌換明明是免費贈送，但我跟他強調說 在兌換券上有註明是升級! 這位客人好像很不爽... 也是辣，從前面被我們組長解釋一遍，後來我又解釋一遍 從頭到尾不如他所願，我可以理解他生氣的原因 但令人生氣的是... 在我要收菜單離開時，這位客人竟默默低頭罵了我一句... 「ㄐㄧ ㄅㄞ」（注音文呈現出來應該比較好...） 這...我只是照著上頭給的程序走，你有必要這樣嗎? 整個大不爽啊!!!! 最後一直到他們離開，他所兌換的飲料根本一口都沒喝= = 是來糟蹋食物的嗎? 真是太過分了!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.230.94.27
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05/31 15:15, , 1F
ㄐ掰郎永遠不知道自己ㄍ掰..
05/31 15:15, 1F
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05/31 15:30, , 2F
.....文盲。
05/31 15:30, 2F
推
05/31 17:31, , 3F
他其實是在說自己，別介意囉^^
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推
05/31 18:12, , 4F
別跟奧客計較，以免降低自己的格調~
05/31 18:12, 4F
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05/31 22:03, , 5F
是不是真的你們兌換券有問題 要不要貼出來瞧
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推
05/31 23:53, , 6F
樓上就算有問題.也不是工讀生的問題吧
05/31 23:53, 6F
推
05/31 23:58, , 7F
看這個樣子應該是夥伴吧... 不要太介
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05/31 23:58, , 8F
意囉~
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噓
06/01 02:55, , 9F
對獎就對獎 一定要講"對獎的動作"嗎.....
06/01 02:55, 9F
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這客人是在造口業
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R大,這"動作"真的是多年前新聞台記者造成的
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"流行"啊,現在較少了但還是影響到平常用語..
06/01 09:37, 12F
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好一陣子國文老師改作文都很頭痛咧~~
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推
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不知道做XX的動作到底是從何時開始的
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對獎 兌換 明明就是動詞了
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如果是兌換券有問題 那有什麼理由來說奧客
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如果兌換卷上寫的是升級　而不是免費呢
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如果兌換券上有模擬兩可的描述
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06/03 10:07, , 19F
大多以消費者有利來做解釋~
06/03 10:07, 19F
上頭給的指示就是這樣，處在客人跟上司中間的我，真的很為難 謝謝各位給的意見:)) ※ 編輯: girl6228 來自: 125.230.78.60 (06/06 23:17)
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