[心得] 是你逼我態度差的
我在連鎖超商工作,因為我們門市的回收是放在門口的左邊,
一進門就看到回收,因為我們每次至少有10瓶以上的牛奶空瓶
我們都是給一位啞巴的阿伯回收,聽里長說,他是某次當臨時
工意思摔下來,從此就沒辦法再做工,加上他又不會說話,所
以他現在只能撿回收過活,所以我們絕大部份的回收都給他,
而他也很善良,晚上是我們的進貨時間,所以晚上十點我們會
有一堆紙箱,而阿伯用寫的跟我們說,晚上的紙箱不用給他,
晚上有另一個婆婆會來收,那個婆婆是回收給慈濟的。他說婆
婆很好心,而他還可以過活,不用多那麼一點紙箱,不如拿去
做善事。這兩位就是我們門市的回收員,其實還有其他人會一進
門就在回收桶那邊挖呀挖呀,我們也不會阻止,只要不要影響到
我們,你要拿就拿吧。但有位婆婆她第一次來的時候,就嚇到我
因為她很直接把回收桶的蓋子很用力很地上丟,直接就給我挖了
起來,當下我是走過去把回收桶的蓋子撿起來,看她在幹嘛,等
她挖開心的時候,她抬頭瞪我說,拿保特瓶不行哦!!
我:哦,可以拿呀!
她:那妳看什麼看呀
我:哦,不好意思,可以不要用摔的摔我們回收桶的蓋子嗎?
她:我沒有摔呀!妳奇怪耶妳,進去,看一下你們咖啡牛奶用完
了沒。用完就給我
我:還沒。
她:妳連看都沒看,妳就知道!
我:因為我剛剛才換。
她:那前一個空瓶子咧?
我:我們有專人回收。
她:給我是會死哦!
我:不會,但我們有專人回收。(就這樣重覆了四、五次)
第二、三、四次,她都是這樣,第五、六、七次的時候更過火,
她連要撿的紙箱都用丟的給我丟在地上,還差點打到客人,而
且已經四、五個客人跟我反應了,她撿就算了,還亂丟,最後
再給我蹲在門口,讓客人不能進來,要等她慢慢撿撿完,撿完
就算了嘛,她還會很直接的說,給我繩子呀!不然我怎麼拿回
家?要給我袋子裝呀!!!
哪招?我第一次遇到要跟我回收物,我還要裝好打包好給他?
這次我已經快火大了。真正抓狂是前幾天。她又來,一樣摔我
回收桶的蓋子,我就走到她後面說
我:婆婆,妳可以不要這樣撿嗎?妳可以不要摔我東西嗎?妳可以
不要把回收物丟滿地嗎?妳這樣造成我們的困擾。
她:你們東西太大呀!奇怪耶!
我:那您可以不要撿。
她:你這什麼態度
我:因為我至少跟妳說過五次,可以不要再這樣了嗎?如果妳再
這樣的話,我們就不給你拿回收物了。
她:你憑什麼
我:憑你一個人造成我們其他客人的困擾。
然後她就不鳥我,繼續弄,我想說給她弄完這次,下次就不給她
再拿了。最後她要走之前,指著我說
她:妳這店員最好服務態度這麼差!!
我:什麼客人我就給什麼服務。更何況,您從來就沒消費過哦
她:妳當店員的最好這麼囂張。
我:來跟別人要免錢的東西的人都敢囂張,我只是個店員,為什麼不敢?
她就氣呼呼走了。
四、五天沒在出現,直到前幾天,我去別家門市調東西,才剛停好車
就看到她又在對我們家店員要東要西,我同事是新來的沒見過她,所以
我馬上走進去對她說,有問題嗎?
她:沒有呀!我問他又不是問妳
我:不好意思他是新來的,所以有問題請問我
她:沒沒有啦!
就走了。同事才跟我說,她一進來就問我叫什麼名字,做多久?是店員?
還是工讀生還是?
同事只有說,哦,她做兩年多了,她是副店,找她有事嗎?
婆婆馬上說那我要找店長,店長出來看到她就知道她是誰(因為我怒到把
她亂翻的影片調出來給店長還有組長看,所以他們說以後不要給她)
店長也只對她說:不好意思,我們家副店你覺得他態度不好,我跟你說不
好意思,但婆婆,因為你已經嚴重造成我們困擾了。所以我們以後除了和
我們有合作之外的人,一律不給回收物。這是我們主管的決定。所以以後
請不要再來我們家拿,而你也拿不到了。
爽。真的覺得這種人是神經病。
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