[分享] 對不起~本店沒提供博愛座

看板customers作者 (托勒密)時間13年前 (2010/11/11 02:35), 編輯推噓15(16推 1噓 38→)
留言55則, 20人參與, 最新討論串1/1
事情是發生在昨天 因為店裡的坐位並不是很多 而且我們並沒有限制雙人或單人不能坐大桌 秉持先到先贏的狀態 有時候人一多就會有客人需要在外面候位 首先有一組三人的小姐們 因為店裡沒有座位所以只好先在店外等候 然後也有告知如果店內有空桌他們要移進店內 過了大約10分鐘後 又來了一群大隊人馬(約6.7人) 其實看到領頭出現的媽媽就已經有點不詳的預感 因為那個媽媽大約一個禮拜會帶全家來店裡吃一次飯 小朋友每次都會亂叫跟亂跑 而且很喜歡把附餐咖啡的糖水或糖包撒在桌上 不想吃的東西也都丟在桌上 所以每次他門一離開的桌面就是戰場過後 在媽媽人馬到了約5分鐘後 剛好有一桌小桌的客人離開 我過去收桌以後馬上跟旁邊空桌並桌 走出去請那三位的小姐入座 誰知道我處理完回到吧台要拿水壺出去倒水時候 站在櫃台的媽媽突然就很大聲用罵人的語氣在說話 "是我先建議你們要並桌的耶 那為什麼把那個位子給其他客人 我們外面有孕婦跟小朋友 你要讓他們在外面風吹日曬 裡面位子讓給大人坐? 你想想你們這樣處理有沒有道理啊!!" "小姐~不好意思 本店對座位處理的方式是先到的客人先入座 前面那三位小姐比您早來 所以我優先請他們入座 您是下一個候位順序 等下一有空桌我會馬上幫您處理" 媽媽完全無視我跟他說的話 繼續loop "我說要先並桌的 而且我們孕婦跟小孩 給其他大人你們對嗎? 你們處理方式對嗎? 你說你這樣有道理嗎?" 被他這樣一吵我火氣也跟著上來 你想說道裡我就跟你說 你loop我也loop給你看 "小姐~不好意思 本店對座位處理的方式是先到的客人先入座 前面那三位小姐比您早來 所以我優先請他們入座" "我不要聽你說這些 你們讓小孩跟孕婦在外面就是不對 你們這處理完全沒道理" "小姐~不好意思 本店對座位處理的方式是先到的客人先入座 前面那三位小姐比您早來" 後來入座的小姐們聽到櫃台的爭吵 就很不好意思的說那我們出去讓給他們好了 後來同事去倒茶跟詢問點餐也被嗆 "不點我們是要吃什麼啊" 然後他們吃完走了以後桌子果然還是戰場 otz 今天不是說不能通融你們進來坐 而是我不清楚你們的成員 如果好好的再說一下 "我們有孕婦跟小朋友可以讓我們先進來嗎?" 我相信我跟同事都會很樂意幫他跟其他客人喬位子 用吵的還用沒道理蓋我頭上 那我就跟你說道理 雖然這樣說有點不厚道 但是我們是餐廳 如果因為有小孩跟孕婦覺得店家非得要其他客人讓座 對不起 前面公車跟附近捷運站有許多博愛座符合您的要求 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.137.211.176
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雖然他們理虧~不過原PO這時拿出兩三張椅
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子來讓那幾個澳洲來的大嬸們歇歇腿~應該
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能緩和一下氣氛~得罪餐飲業是大不智的XDD
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重點是~打死都不讓他們插隊進去~有一就有
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二，久了他們每次都會吵著要先進去很麻煩
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其實他們一群人在外面是有候位椅可以
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坐，只是候位椅在室外
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推
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感覺不爽快是沒錯，但是一直拿自己有孕婦
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當理由感覺就更差了
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推
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自我感覺良好的客人,永遠覺得自己最大.
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推
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奧客:看吧 我吵一下就不用排隊了 眾人:點頭
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孕婦跟小孩只是她拿來吵架的籌碼 其實重點是
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要插隊啊~ (講完飄走)
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好客:這次白等了15分鐘 下次找別家好了
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店內客人:這招不錯喔 下次我也來試看看
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推
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她覺得待在室外這麼危險,應該把小孩和孕婦留
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在家裡才對
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大聲罵人就贏了
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為什麼不回"你可以不要來"...
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那三位小姐好衰，要是我以後就不來了
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推
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你們店失去了三位正常客人，這就是縱容的下場
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胎教這麼差,身邊還帶著未來出生後的範本
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推
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是我才不會讓這種人咧 爭給她氣死最好 ~"~
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那三位小姐是自己撤退的吧 怎麼怪到店家頭上
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前面一組客人自己撤退 也只好輪給下一組奧客
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不過當時其實原PO應直接把三人組帶進去就座
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然後再去跟奧客理論 否則的確耽誤到三人組
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你們沒有留那三位小姐 要是我以後也不會去了
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我不喜歡會收奧客的餐廳...顯然你們沒有拒絕
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他們消費的GUTS...
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你們讓他們進來吵 對那三位小姐是很大壓力
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小姐們應該不是不好意思的讓 應該是想說不要
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跟瘋子計較 反正心情已被打壞 去別家好了
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這邊可能我沒說清楚 當時是那三位小姐已經入座 其中一位到櫃檯點單結帳時候聽到我跟奧客媽媽在爭執 (他到櫃檯時候剛好奧客媽媽開始大叫我們不講理) 所以他是從頭到尾有聽到我跟奧客媽媽的對話後 才跟我說他讓位好了 事後我也有提供一些店裡的小點心招待那三位小姐 並且跟它們抱歉捲入跟奧客的爭執中 上面板友說的叫他們回去 這部分畢竟我只是員工沒這權限 OTZ 要不然我也超想說本店不收奧客 ˊ_ˋ ※ 編輯: Ptolemaios 來自: 114.137.211.176 (11/11 22:48)
推
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那你當下應該先結三人組的餐點才對......
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要我是那三人組的 等點單結帳等半天 就因為
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你們在那爭執 我一定在心中發誓:再也不來吃!
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還是說 同時有其他店員負責結帳???
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要再麻煩你說清楚了 :p
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同時也有另一位同是在處理結帳的事 店裡櫃台跟外場的人手是分開的 所以三人組部分點單結帳並沒有被拖到 不過他在結帳時候友聽到我們的爭論 他們說要讓坐時候我也也對他們說 "因為是您先到店裡等候 所以不需要讓位" 但是他們還是決定讓位 至少我當時盡力的在阻擋他們入座了 ※ 編輯: Ptolemaios 來自: 114.137.211.176 (11/11 23:40)
推
11/12 00:16, , 39F
你要讓那媽嗎丟下一句 我再也不來了 才對
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推
11/12 00:43, , 40F
然後全場起立鼓掌!目送一家子出門
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瞭解 那我覺得你們處理已經很周到了
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只是還是讓奧客得逞 ><" 真討厭的感覺
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噓
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所以只要有老人/孕婦/小孩都可以插隊?
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難怪一堆爸媽到哪都要帶哭鬧的小孩上街
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吃飯買票購物看病通通先讓你們好了 單身該死
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標題寫沒提供 內文卻還是「通融」自打嘴巴
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推
11/16 01:01, , 47F
補血 是好客人主動要讓的呀
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在這種情況下拒絕也不對吧？
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推
11/16 01:10, , 49F
那三位小姐真是人太好了~
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要她回一下 孕婦懷孕期間每天走一兩個小時
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11/17 19:35, , 51F
很健康喔 去給我繞一個小時再回來！！
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推
11/21 00:27, , 52F
最討厭對別人的禮讓覺得理所當然的人!!
11/21 00:27, 52F
推
01/23 18:23, , 53F
其實我常常在火車上都不知道為什麼要讓座
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01/23 18:23, , 54F
給小朋友 能跑能跳站一下應該還好吧 看起
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01/23 18:24, , 55F
來就頭好壯壯的樣子 應該只是因為很可愛..
01/23 18:24, 55F
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