Re: 想請問當(你.妳)遇到拿1塊錢付帳的客人..

看板customers作者 (桔梗)時間14年前 (2010/08/02 21:22), 編輯推噓11(11推 0噓 15→)
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前幾天禮拜六也剛好遇到一個這樣的客人.. 說真的 我平常並不會討厭用很多零錢付錢的人 而且通常這樣的客人會幫忙數錢 而且還會一直說不好意思 當天我遇到的這位客人 我不知道該不該算奧客 那天剛好公司正在做活動 店內顧客很多非常忙碌 收銀已經人滿為患了 輪到該位客人結帳時 詢問需要購物袋嗎....? 客人說:阿你們不是有紙袋 我說:不好意思 紙袋只有提供給購買衛生棉的顧客喔 客人:有沒有搞錯阿 你們購物袋不是要錢嗎 都什麼年代了還要錢 我:....(微笑)是 購物袋要一塊 可是大中小都一樣 要購買一個嗎 客人:才一塊而已收什麼 你就裝一裝給我就對了 我:那就跟您收一塊囉(OS:才一塊而已爭什麼..) 客人:那不要不要了 你拿個箱子給我好了 我:那...要用箱子的話您要稍等一下喔 (因為我在站收銀該客人後面非常多人我無法離開.. 於是我打內線請別的員工拿一個箱子過來).. 最後我告知客人說:那小姐這樣總共15XX 客人:喔好 那你等一下 我零錢很多很重 我都給你 然後她就把一個皮包拿出來 往桌上一倒 桌上滿是50元硬幣10元硬幣5元硬幣1元硬幣.... 而且她沒有要幫忙算的意思 還說:那你看這樣算算有多少 我在看要給你多少 我只好硬著頭皮拿錢盤出來算 那位客人在我算的時候還跟她女兒嘻鬧 說:這樣我會不會被後面的客人揍阿 她女兒還說:哈哈哈哎唷不會啦 其實後面的客人各各都不耐煩了 鼻孔都在噴氣 腳都在踱步了... 她背對其他客人看不到 但面對其他客人的我備感壓力.. 當我算好跟她說差了多少之後 她又拿出一捲 沒錯 是捲 捲成一團的紙鈔 丟給我說:這樣看看夠不夠 終於把這位客人送走之後 我才趕快幫其他客人結帳 說真的 我耗在這個客人身上的時間 我大概可以多結帳5~6個客人了... 我不懂她為什麼要這樣明知道很多人在排隊 還付這麼多零錢 當然零錢也是錢 只是為什麼不能態度好點 不能幫忙算呢 我真的很討厭那種說購物袋要錢在那裡囉唆的人 如果真的很在意 為什麼不自己攜帶購物袋 只是摳而已 哪來這麼多話阿 而且 我們購物袋才一塊 其他地方甚至還有依大小甚至到三塊的 購物袋要錢又豈是我一個小小員工能做決定的 還曾經遇過那種說別的地方都不用錢 遇到這種的 我一定會反駁 說家樂福 便利商店 肯德基麥當勞 甚至三C賣場都要錢 真的很無奈 總覺得現在奇怪討厭的客人越來越多 被這些客人消磨的常常都覺得快要笑不出來了... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.64.208.162
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08/02 21:23, , 1F
如果我排在後面 我一定幫你嗆他 殘念~
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可惜我沒遇到你 當下我也很希望後面客人
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女兒跟她媽一樣沒家教......果然是一家子
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可以幫幫我 但會仗義直言的人太少了
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放心 那些客人要不爽也是不爽她 你是無辜的
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正所謂..父母的教育不能等阿～～
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推
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反正人家的成本都不是成本，我的錢才是錢
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推
08/02 23:41, , 8F
客人因為一塊整你咧,那種客人說理不行的啦
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08/03 00:40, , 9F
她坐時光機來的吧,購物袋要錢是最近幾年的事
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她那個年代可能不用錢
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推
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是我的話 當她問:這樣我會不會被後面的客人
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揍阿 我就回答她: 會喔 ~"~
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我應該會笑笑的回：我比較怕被後面的揍
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不知道這樣回答會不會被客訴XD
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推
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阿 我是說 我是以"後面的客人"的身份回她 XD
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推
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拍拍! 莫名其妙的事很多.放空就算了
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以後遇到要紙袋的,妳就說剩沒幾個了所以
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沒有紙袋了,購物袋加一塊要嗎?會開發票
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推
08/04 13:29, , 19F
拍拍~如果我在他後面，我一定會幫你罵他
08/04 13:29, 19F
推
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拍拍~ 話說購物袋要錢不是政府規定的嗎?
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推
08/07 21:15, , 21F
下次就先對後面的客戶說:不好意思要請等
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一會兒結帳,我要花點時間幫這位太太數零
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錢,真的很抱歉。讓其他客戶去盯那太太
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推
08/09 20:34, , 24F
如果我是下一個結帳的客人 我一定會發飆
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推
08/12 00:44, , 25F
newstar05的方法不錯
08/12 00:44, 25F
推
09/13 22:21, , 26F
推N大 不過當下感覺怒火飆升 很難理性XD
09/13 22:21, 26F
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