[心得] 無形中，我也變成奧客了。

看板customers作者icyqq (眼淚人)時間14年前 (2010/04/08 22:33)推噓15(15推 0噓 6→)

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我們一群好朋友要辦慶生，有兩位壽星同一天生日又都是男生，決定去吃吃到飽(某新開的美式餐廳)，因為看到PTT有人去過試吃會評價很高，三月才新開的又有優惠，(四人同行一人免費) 決定是禮拜一清明節中午過去，禮拜天中午打電話訂位，(手機還有紀錄12:11)，因為自己待過餐飲業所以問得比較仔細，對方是女生，我定11:30共16位要慶生，甚至因為是清明節還特地問了，有沒有收服務費？這樣算假日嗎可以四人同行一人免費嗎？對方還請我稍等問了旁邊另外一個女生，(沒有HOLD所以有聽到) 告訴我：明天清明節不算假日，可以享有此優惠。放心掛上電話，隔天吃完飯後，因為只來了13個人有3人免費收完過去付錢，小姐告訴我一共5044元，我手上拿著四張千元大鈔傻住，問：『不是有優惠嗎？』『今天是假日沒有優惠喔』『可是我昨天打電話訂位還特別問跟我說有阿』小姐面有難色，另外一位男生過來關切，『怎不好意思請問怎麼了嗎？』上述重複解釋了一次，『請問是什麼時候打來是誰說的？』『就昨天中午12:11一個女生說的』(看了一下手機通話紀錄) (討論了一下) 『真的很不好意思，那是我們新來的女生他不知道所以講錯了，因為今天真的沒有優惠，我幫您打85折好嗎？』 (捏著四張千元大鈔很掙扎) 『可是我們是特地確認過才定位要來吃飯的，我覺得這樣不太能接受耶...』 (店員又討論了一下)『好吧...那這次就幫妳們特別折扣。』很尷尬地氣氛結完帳迅速離開。不知道耶... 因為自己也做過餐飲業，也很討厭凹折扣的客人，可是沒想到有一天自己也變成這樣的人，覺得心情有點複雜，一方面想要體諒店家一方面又覺得不想退讓，明知道店家是因為新開的這是有可能發生的而且態度很好，但是又很自私的覺得店家提供錯誤訊息在先，阿呀我不是故意變成奧客的阿阿阿阿 T_T -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.170.126.235

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chung017

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chung017

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hyelim

04/08 23:31, , 3^F

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