[心得] 拜託，袋子不能給就是不能給

看板customers作者 (春天宜打慢壘)時間14年前 (2009/09/19 23:26), 編輯推噓11(11推 0噓 26→)
留言37則, 21人參與, 最新討論串1/1
小妹現在在某服務特定公教人員的機構上班做收銀 今天遇到一個奧客… 奧客今天買了一個月餅禮盒，結果一個禮盒是搭配一個袋子的 他偷拿了另外一個禮盒的袋子捆在禮盒上想矇騙過去 被另一個收銀員A發現，並跟奧客說請不要多拿紙袋 因為一個禮盒只配了一個紙袋，奧客堅持要拿走， 於是把多了一個紙袋的月餅禮盒拿在手上死不鬆手 A沒辦法只好答應紙袋給他 不過勒…奧客又回頭走回賣場，開始翻我們的紙袋箱 然後企圖拿兩個白蘭氏雞精的紙袋走，被收銀員B攔了下來 收銀員AB就跟他說，小姐：這種雞精的紙袋真的不能給你，廠商真的是配好的。 奧客說：「我就是想跟你拿兩個紙袋阿，不然你隨便拿一個紙袋給我好了。 收銀A：「不然這個香腸禮盒的紙袋給你，這是目前賣場唯一撤掉的禮盒，紙袋可以送」 奧客：「我不要這種牛皮紙袋，這太長了，不好拿且容易爛，我要這個！！」 （他一邊說便開始挑選他喜歡的紙袋，而且態度真的很強硬） 收銀A：「小姐，你這樣如果遇到其他買禮盒的客人沒袋子要怎麼辦， 我們要怎麼跟客戶解釋？」 奧客：「你們自己去想辦法阿！再去跟廠商拿阿，人家我去大潤發、家樂福， 7-11的都會給，就你們不會，會不會做生意阿？！」 （開始緊抓著紙袋不放了）但是收銀B還是想要搶下來 收銀A：「小姐你如果是要購物方便用的袋子可以跟我們買，一個三塊錢環保袋！ 而且可以重複使用很多次喔！」 奧客：「你敢叫我買袋子？我出門從來都沒買過袋子，我都是用要的，沒人敢不給我！」 收銀A：（態度軟化）那不然蛋捲禮盒的袋子給你好了。 奧客：「我 不 要，那種薄紙袋根本不好用。」 收銀A，收銀B：「………」 袋子被他搶去了，不過下次經理說他來處理 PS.其實我做過小七，那種禮盒袋還真的是沒有多的 請奧客手下留情…我今天其實髒話都快飆出來了(／‵Д′)／~ ╧╧ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.79.204 ※ 編輯: janjoen 來自: 118.168.79.204 (09/19 23:28)
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可以請他到7-11 大潤發 家樂福要
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感覺像搶劫耶
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不能請保全出來處裡嗎?
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沒有保全…唉
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保安~保安~可以讓人搶了又搶搶了又搶的嗎???
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推
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可以記下該公務人員的名字投訴嗎.好奧哦
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沒辦法…他們亮證件都用閃的，記不住
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推
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奧客就是這樣養出來的啊=3=...那種東西
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一次來一箱6盒裡面就配6個袋子..他憑什
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麼多拿= =
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請收銀Ａ自己堅定好原則，不要軟化…
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他一個人從第一步的軟化會害慘的是整個收銀
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科的人..
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※ 編輯: janjoen 來自: 118.168.79.204 (09/20 07:09)
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我記得賣場的塑膠袋現在還是要算錢
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用同理騙客人說紙袋一個10塊應該可以嚇阻
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部分這種人
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就說你要硬拿我就報警就好啦~看他多硬
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直接翻店家東西已經超不禮貌了吧
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電話拿起來說報警
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推
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這是搶劫了吧
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推
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沒錯，這不是傲客，這是土匪吧
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小姐,你這是搶劫!
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我是覺得奇怪，為什麼他可以翻你們的紙袋箱?
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我也覺得妙，這是第一次有人去翻
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可能紙袋箱不是放櫃台內吧,所以也建議原PO,
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看公司能否調整位置,人性,還是不要考驗的好.
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我買禮盒,很多袋子都是要去櫃台拿的,有搭配.
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或許對你們會比較費工,但可以避免這些喜愛
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"自助式"的客人,感覺上你們店是把紙袋就放在
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禮盒區是嗎?唉,建議公司看能否讓你們好做事.
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沒有，紙袋放在收銀台…不是自助式的
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我們現在全部都藏在服務台旁邊了，不給看
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推
09/25 18:04, , 33F
太誇張了...一般被勸都會還回去吧= =奧客
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澳客都喜歡ㄠ不用錢的東西................
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推
10/11 19:45, , 35F
天啊，這可以打１１０了耶＞＜
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推
10/17 05:29, , 36F
辛苦你了...滿天星客戶一枚
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推
11/05 16:43, , 37F
報警
11/05 16:43, 37F
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