[分享] 居然有人可以傲慢到這種程度

看板customers作者 (天橋底下說書的)時間15年前 (2009/06/28 14:15), 編輯推噓17(17推 0噓 25→)
留言42則, 18人參與, 最新討論串1/1
我想身為服務業的一員 客戶拜託的，只要合理的我們都會盡量滿足 但是，從事服務業十年了，星期五我的理智終於斷線了.. ==============事情經過==================== 小弟我從事的是某科技公司的工程師，就是修電腦印表機的小弟 當然，科技公司從事的工作，一直跟"黑手沒兩樣. 鑽桌底，趴天花板，無一我們不參與過 就在星期五，我們接獲通知，某銀行要進行裝潢 所以要移機..(就是把PC設備搬到別的樓層) OK，雖然是星期四快下班時才接獲通知. 但是還是要硬著頭皮上.. 當天下午，我們兩個員工+一個已離職的員工(回來幫忙的) (我們分公司包含助理才4個人) 而從下午三點開始工作，現場報修的總務小姐人不錯 所以她的要求我們都盡量達成(多凹了我幫他們裝兩台) 當我們和現場客戶處理完成之後.也約定好了星期日(就是今天) 再幫他們做最後測試..結果發生了一件事. 就是現場有兩位台北來的總務(大概是總公司的吧) 居然要求我們公司的員工把他們包文件的紙箱拆一拆，折一折.. 而且口氣居然是這樣 " ㄟ，那邊的紙箱拆一拆 " 我們工程師只是很懷疑的 " 啥 " 對方居然囂張的說 " 有什麼問題嗎?? 你們有什麼問題嗎 " 當場我們工程師並沒有回答 而我從隔壁忙完之後，工程師告訴我這個狀況 我也只是覺得很奇怪，這種事不是應該叫清潔公司的人來處嗎?? 關我們什麼事?? 我們是負責移機，而不是清潔 紙箱也不是我帶來的，我們幹麻要處理?? 而當下我也覺得先不處理 就慢慢的收尾之後，去跟負責報修的小姐說明之後 我們就準備搭電梯離開 結果那兩位台北來的總務在電梯遇到我們 居然用囂張跋扈到不行的口氣對我說 " 叫你們拆一拆怎樣，你們不拆是吧 " 當時我回答那兩位 " 不好意思，我們今天的工作已經到一段落了，而且接下來還有行程 所以可能要先離開 " 而他們兩位居然一搭一唱的說 A: "好，不拆是吧，我就讓你們請不到款" B: "叫你們拆就拆，不拆我就跟你們主管講" A: "好啦，不要跟他們說太多，我跟他們主管講" 我們也並沒有說什麼就先搭電梯離開 結果我出了那一間銀行的門口之後 也馬上打電話給台中副理，說明現場狀況並表明 那種事不是我們處理，就算要幫忙，口氣也不能那麼囂張 副理只回答：好，我會處理 我以為很有GUTS的副理會打電話去跟業務講 去向對方反應 結果，副理居然叫另一名剛從台南加班回到公司的工程師去幫對方 "拆紙箱" 聽到另一名工程師打電話來講，我真的瘋了.. 這一次他們敢命令你們"拆紙箱" 會不會下一次命令你們去"掃廁所" 而不合理的現場狀況反應給主管 結果主管居然是這樣回應 真的很嘔，當天晚上工作完和同事們去吃麻辣鍋 每個人都在罵，為什麼主管要這樣做 助理也打電話來問(說是助理，其實權力是高雄最大的) 但卻被怒火中燒的我罵了10分鐘.. 我累了，第一次覺得我做的工作 居然還要去做清潔的工作 如果客戶說 "工程師，可以幫忙把箱子拆一拆嗎?" 我一定會幫忙處理...... 但是對方的態度擺明就是要凹你，還凹的理直氣壯.. 我想，這間公司我也待不久了... 該開啟人力銀行看看有沒有新工作了... -- 有時候,我只能很 無言 的說....406不見了關我屁事 ... / ● \) 。 ︵ √\..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.70.53.92
推
06/28 14:25, , 1F
讓我想到路邊作測量的被說沒唸書會跟大葛
06/28 14:25, 1F
→
06/28 14:25, , 2F
格一樣的笑話XD
06/28 14:25, 2F
推
06/28 14:36, , 3F
樓上~~你的笑話跟我的好像...我在服裝店
06/28 14:36, 3F
→
06/28 14:36, , 4F
上班的時候，被老共媽媽拿來跟小孩講...
06/28 14:36, 4F
→
06/28 14:37, , 5F
"你不唸書，將來就會跟阿姨一樣辛苦!"
06/28 14:37, 5F
→
06/28 14:37, , 6F
小的我有唸書啊!我是台大碩士耶...
06/28 14:37, 6F
推
06/28 15:13, , 7F
我也被講過 「你不讀書就在餐廳跟姊姊一樣端
06/28 15:13, 7F
→
06/28 15:14, , 8F
盤子」我當時好歹也是某師大大四學生...
06/28 15:14, 8F
推
06/28 15:37, , 9F
樓上，師大早就黑掉了
06/28 15:37, 9F
推
06/28 15:56, , 10F
就算真的是國中都沒畢業，靠自己的本事賺
06/28 15:56, 10F
→
06/28 15:57, , 11F
錢，不偷不搶的，有那麼丟臉嗎？
06/28 15:57, 11F
推
06/28 15:59, , 12F
聽到"不好好唸書以後會跟XXX一樣"這種話
06/28 15:59, 12F
→
06/28 16:00, , 13F
都很想回說"要不是有這些服務人員 不然
06/28 16:00, 13F
→
06/28 16:01, , 14F
大家可以如此方便舒適的用餐買東西嗎?"
06/28 16:01, 14F
推
06/28 16:02, , 15F
我是「某師大」跟師大沒關係
06/28 16:02, 15F
推
06/28 16:29, , 16F
唉 遇上沒肩膀沒腰桿的上司 底下人就苦了
06/28 16:29, 16F
推
06/28 16:49, , 17F
唉 工作歧視
06/28 16:49, 17F
推
06/28 18:29, , 18F
很扯...... 對方應該也是小公司吧 才會連移
06/28 18:29, 18F
→
06/28 18:29, , 19F
機都還要請外包公司 遜斃了姿態還這麼高
06/28 18:29, 19F
→
06/28 19:26, , 20F
對方某邦銀行...(第一字絕對不是聯)
06/28 19:26, 20F
推
06/28 20:17, , 21F
........好吧 Orz 那還是歸咎到個人品德XD
06/28 20:17, 21F
推
06/28 21:10, , 22F
聯邦財務很差
06/28 21:10, 22F
推
06/28 21:33, , 23F
有錢的邦嗎?好,客服電話打去譙死他們.
06/28 21:33, 23F
→
06/28 22:43, , 24F
y大，如果打客服可以譙到他們兩個..我早打了
06/28 22:43, 24F
→
06/28 22:44, , 25F
只不過是苦了那一些客服人員而已..
06/28 22:44, 25F
→
06/28 22:44, , 26F
他們還是一樣繼續囂張下去....
06/28 22:44, 26F
→
06/28 22:45, , 27F
總務不對外業務 不可能變成客服申訴對象
06/28 22:45, 27F
推
06/28 22:52, , 28F
寫mail給他們主管會不會有用?
06/28 22:52, 28F
→
06/28 22:56, , 29F
我覺得有用的方法是.有認識總公司高階主管
06/28 22:56, 29F
→
06/28 22:57, , 30F
請他們去"提點"一下他們，可能比較有用...
06/28 22:57, 30F
推
06/28 23:14, , 31F
差勁的總務，悲哀迎合的上司
06/28 23:14, 31F
推
06/28 23:58, , 32F
辛苦你了
06/28 23:58, 32F
推
06/29 02:09, , 33F
所謂權力使人傲慢,指的就是這種人,仗著有付
06/29 02:09, 33F
→
06/29 02:09, , 34F
錢的權利,來使喚廠商做不合理的事
06/29 02:09, 34F
→
06/29 17:14, , 35F
打給副理想獲得處理 是不太可能的
06/29 17:14, 35F
→
06/29 17:16, , 36F
那種官場一定是上下奉承的 總公司的人姿
06/29 17:16, 36F
→
06/29 17:16, , 37F
態都這麼高了 區區小南部小主管要跟對方
06/29 17:16, 37F
→
06/29 17:17, , 38F
指教 降級就算了 搞不好飯碗都要丟了
06/29 17:17, 38F
→
06/29 17:19, , 39F
這種事情氣過就算了 別一直放在心裡
06/29 17:19, 39F
→
06/29 17:20, , 40F
畢竟現實就是如此 你們公司也是靠對方吃
06/29 17:20, 40F
→
06/29 17:23, , 41F
飯 事實無法改變 就讓自己放寬心
06/29 17:23, 41F
→
06/30 12:56, , 42F
自己公司都不挺員工 我看還是別待了
06/30 12:56, 42F
‣ 更多 nosay 的文章
文章代碼(AID): #1AHmgRrZ (customers)