Re: [詢問] 客人好像針對我來...

看板customers作者KALREN (結婚or不結婚)時間15年前 (2009/03/11 10:42)推噓9(9推 0噓 3→)

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前文恕刪 : 昨天他又來了 : 說他要買電話卡 : 我照例問說：「請問要100塊還是200塊的？」(有兩種價錢) : 他就突然神經斷線似地開始唸：「像妳這樣如果要當我老婆是不行的...」 : 不知為什麼突然一把火上來！以上我也遇過類似的問題我是站小賣場的服務台但是一人獨撐我幫一位客人結一瓶清酒時我 :先生我先幫你結一下 (因為同時有電話在響一樣東西而已很快) 先生:喔! 你要和我結喔?! 那一晚多少?(台) 我(沒理會他):先生 150元謝謝!! 先生:喔真俗喔一晚150元喔下班我等你喔!! 同時間他突然抓我的手摸呀摸當下我抓住他的中指往下板我 :請你自重謝謝(微笑) 先生:暗!尬您杯記ㄟ真痛 x的每天面對有些令人度爛的客人就算了還要應付這樣的豬哥服務台小妹也要賣肉體嗎-3- 不知道有沒有人也遇過類似這樣的問題 o.0 : 當下氣到馬上遠離收銀機並怒視著他 : 氣到我手都在抖 : 後來想想再怎麼說他都是客人 : 所以還是忍著怒氣收錢結帳給發票 : 過程中除了笑容以外所有術語都沒忘 : 一結完馬上衝進倉庫去 : 我真是太生氣了！ : 後來試著平息怒氣走出倉庫 : 大夜跟我說客人還問我是怎麼了 : 他就說我生氣了 : 客人還問我在生什麼氣 : 我真的太生氣了 : 雖然我也不知道我為什麼這麼生氣 : 反正我就是一把火上來！ : 到底是怎樣呀 : 就只針對我 : 對大夜倒是都不會講一些有的沒的 : 他每次來就會一直唸我 : 主要都是唸我服務態度不好 : 可是也不想想他自己從第一次出現行為就很莫名其妙 : 一開始我的態度也是很好的 : 被使喚到處幫他拿商品時我也都還是笑笑的 : 是到他鼻涕亂噴被我制止之後我的笑容才不見的 : 從此他只要看到我就會開始嫌我的態度不好 : 可是對一個愛唸愛嫌的醉漢的態度我實在好不起來 : (上次有來另一個醉漢我就覺得很有趣有跟他聊這個我只能忍著不爆走) : 昨天他來我並沒有態度不好因為一開始我沒想起來是誰 : 是在我如常問完要買哪一種電話卡後他又突然開始斷線 : 我才也跟著爆氣 : 我知道我的處理方式並不好 : 想來問問大家有沒有比較好的方式來處理這樣的客人？ : 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.210.227.10

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