Re: [詢問] 老顧客好多問題...

看板customers作者pinguliu (想吃橘子)時間16年前 (2008/04/08 03:02)推噓3(3推 0噓 6→)

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看起來他很喜歡你們店啊老人家代謝比較差難免會有異味也或許他心臟不好需要減少洗澡的次數異味忍一下就過去了至於罵客人剛開始可以跟他聊聊天問他今天好不好之類的熟了之後再跟他講如果他罵客人也會牽連到你們會讓你們難做我想他應該會諒解的(至少我遇過的是這樣..) 老人咩總像小孩子一樣需要人哄哄 ※ 引述《lovemarie》之銘言： : 我本身是在一家連鎖的餐飲業打工 : 本店有一位常客 : 每天都會到店裡報到 : 有時候甚至中餐來吃過飯,晚餐還會再來 : 他自己也說 : 已經習慣了這間店 : 有這樣的忠實顧客基本上算是還不錯 : 但是有很多事情是我們店員,包括店長都很難接受... : 他是一位年約70~80歲的老伯伯 : 我們猜測他大概是一個人住 : 一開始覺得他的脾氣很不好 : 因為他的禁忌有很多 : 一不小心觸碰到他的禁忌,該店員一定被臭罵一頓 : 不過知道他的習慣之後 : 好像也很少被罵了... : 很難忍受的一點是 : 這位老伯伯似乎都不換洗衣物 : 也可能是年紀大了會失禁 : 身上總是有濃厚的排泄物味道 : (就像是公廁許久未清掃的味道) : 最近一天比一天重 : 他坐的那個小區塊 : 排泄物味道像是一直散不掉 : 我們店員都快要撐不住了 : 更何況是坐在他附近正在用餐的客人 : (不過也沒聽過其他客人抱怨過 <--很疑惑) : 味道濃厚就算了 : 頂多盡量不往老伯伯那邊靠近 : 必要經過時也盡量憋氣 : 但是剛剛說過了 : 老伯伯的脾氣很差 : 他自己吃飽飯時 : 會坐在位置上休息半個小時以上 : 若是隔壁桌的客人吃飽後在聊天 : 他看不順眼的話 : 還會很大聲的趕人家走 : 有的小朋友比較調皮會橫衝直撞 : 他也會大聲罵小孩 : 害小孩哭著回去找媽媽 : 雖然老伯伯有時候會請我們吃東西 : 或是買玉蘭花送給大家 : 但是他的壞脾氣和身上的異味確實是很難讓大家接受 : 店長都在怨嘆 : 搞不好客人因此跑掉一些 : 唉 : 不曉得有沒有解決的方法呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 62.178.208.194

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fff131

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BARGARYARLOO

04/08 15:46, , 2^F

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lovemarie

04/08 23:00, , 3^F

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