Re: [分享] 上樑不正下樑歪
客人這樣我已經麻痺了
大概就是有幾種
1.看到發票向看到鬼一樣
通常把找錢+發票遞給客人是一起遞的
然後有的人就會把找錢接住然後很快的收手躲過那張發票
你不要你就明說嘛，躲什麼阿有時動作過大還會把櫃臺的商品都撞倒
2.退換貨
小7好處就是退換貨比例少，但本店買錯的比例很多（商品性質不同的關係）
問題是你沒發票就不能退貨，充其量換等值的商品給你
然後沒發票又在咆哮說我們沒提醒他，事實上那些不要發票的跑得跟飛的一樣
公司早就有說過當顧客不要時要提醒客人"我們是把發票直接撕掉"所以就無法退換貨
但問題是 通常客人說完不要以後就不見了，我是要跟鬼提醒喔？
等到發現買錯了又不能退錢又在那裡哭爸
我就吃過幾次小鬼的悶虧，不能退錢找父母來拍桌子說我們欺負小朋友
只是我們副店更絕，他只要一發現小鬼一個人來買，就會問他父母在哪裡
然後在他父母的"監視"下結帳 以往我覺得這樣不妥
但我現在覺得這樣真的很妥，放任小鬼自己來結帳才不妥
※ 引述《ourtearl (陌煦夕。)》之銘言：
: 雖然這話題大概是板上的日經了，
: 還是無奈的再一發XD
: 我是便利商店的員工，
: 有一定比例不想要發票的客人會直接把已經遞到他手上的發票留在櫃檯上，
: 手邊有事忙的時候通常都把找零+發票遞給客人就快閃，
: 不然熱水就要滿出來了或者剛進貨的低溫會壞掉啊啊；
: 有的時候是下一位客人很快的進來，就會一次把待結帳的客人處理掉再清理櫃檯。
: 這些忙碌的時候通常櫃檯都有殘局要收拾，
: 客人不想要的點數、菸盒的塑膠套跟鋁箔紙、發票等等等…
: 那天風和日麗的下午，
: 同樣是客人很快的進來，不過我沒發現前一位先生留下了兩樣紀念品。
: 第一是發票、第二是寶特瓶飲料附贈的小書夾。
: 為什麼我會發現？因為進來的客人是對母子，
: 母子倆一樣迅速。
: 母親把桌上的發票迅速掃入皮包、兒子則是把小贈品握進手裡再一氣呵成藏進口袋。
: 這種速度讓我傻眼，但還是偽裝專業的裝做沒看到、結帳。
: 要不是那陣子店裡正在要求零客訴的時期，
: 還真想告訴那位『請不要拿走要捐給植物人的發票』
: 其實也不算很澳啦…
: 只是，就真的上樑不正下樑歪咩。XD
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