[分享] 網路上的顧客

看板customers作者 (閃光魚)時間16年前 (2007/10/28 12:19), 編輯推噓14(14推 0噓 23→)
留言37則, 14人參與, 最新討論串1/1
小的目前是在作網拍，主打學生市場...日前發生了這樣的事情.. 某天我接到黑貓宅急便的電話... 黑：「先生您好，這裡是宅急便，您是不是有寄東西到ＸＸ市ＸＸ路ＸＸ號?」 我：「喔~有啊，怎麼了嗎??」...(是代收貨價1XXX元的東西) 黑：「這件物品對方的長家拒收喔，說是沒有訂這個東西」 我：「嗯~那可能是小孩子訂的，沒告知家長，能不能麻煩明天再送一次呢?? 我晚點和該買家聯絡..」 黑：「可是這位家長有打電話給兒子，說是同學開玩笑用他的名字和地址訂的東西..」 我：「(@$#%@&#^@!....)..呃..那麼就麻煩幫我退回來吧」 ------------------------- 網路訂購方便，但是時常有這樣惡搞的事情... 例如上回被退回的原因是：身上沒那麼多錢，先退回下週再訂... (黑貓宅急便對於退貨是還要再收一次運費的...) 實在很想問他：你知道這樣一來一回的運費已經高於你訂的金額了嗎?? 站在客戶的立場來看這樣對他們似乎沒差，不過已經影響到賣方了.. -------------------------- 還有一個也很誇張... 某天也是接到宅急便的電話..是說對方拒收，不過沒有明講.. 只是電話久響不接，就是接起來就放在旁邊不理... 電話中還聽到他的母親在講：「阿你電話接起來怎麼不聽??」 對方還回：「阿就送貨的~我不想要那個東西啊」 真是很過份，不想要就不要訂嘛，不然好歹也說個不想要啊.. 之後我打電話過去問問看是怎麼回事，也是一樣的對待... 後來送貨人員很無奈，我也和送貨人員道歉，不過送貨人員很好心的要幫我 追蹤個2~3天，後來似乎是收了，錢也收到了.. 不過一週後..這個傢伙又訂了一些東西...原本是想說不爽賣給他算了.. 不過上回似乎有成交，就再相信他一次吧.. 寄出後隔天.. 黑貓：「您好..您寄給XXX先生的東西，他拒收...」 我：「........好的..謝謝」 ------------------------- 有時候會被這些人搞得很莫名其妙...OTZ -- ＠魔術方塊板(Rubiks)＠ 自製教學網頁： http://www.UniCube.tw/ 玩過才發現一點都不難!!以下為見証： ★nazumi0817 矮由，寶貝，別再一直閃人家了啦～(拖走) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.74.209.161
推
10/28 12:36, , 1F
哇 是Rubiks板友耶 我也喜歡玩方塊(羞)
10/28 12:36, 1F
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10/28 14:20, , 2F
就算是收了一樣在七天內給你退貨
10/28 14:20, 2F
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10/28 14:22, , 3F
有的時候只是想看實品，拿到之後覺得不需
10/28 14:22, 3F
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10/28 14:23, , 4F
要或購買熱情冷卻就退貨
10/28 14:23, 4F
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10/28 14:25, , 5F
覺得很煩就只用先匯款(訂金也可)再出貨
10/28 14:25, 5F
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10/28 14:26, , 6F
用貨到收款有時候就是會碰到這種事
10/28 14:26, 6F
推
10/28 15:04, , 7F
這就是"給他方便，他當隨便"，如果是我就不
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10/28 15:05, , 8F
做他生意了...
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推
10/28 15:16, , 9F
推 給他方便，他當隨當
10/28 15:16, 9F
推
10/28 15:57, , 10F
到付 一定要先收250 不然很容易被框
10/28 15:57, 10F
推
10/28 22:10, , 11F
不要提供貨到付款的服務比較好...
10/28 22:10, 11F
推
10/28 22:44, , 12F
就不要貨到付款不就好了?
10/28 22:44, 12F
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10/28 22:44, , 13F
話說之前也有想要跟你買魔術方塊呢~~~
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10/28 22:45, , 14F
不過我沒有跟你叫過貨然後說不要 = ="
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10/28 22:46, , 15F
2F,網拍算在郵購的範圍內嗎?七天有適用?@"@
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10/28 22:47, , 16F
還是是你們的服務阿? 對客人這麼好~~~
10/28 22:47, 16F
推
10/28 22:55, , 17F
跟學生交易要僅慎點!小心別當了冤大頭...
10/28 22:55, 17F
推
10/29 00:05, , 18F
網拍算啊~也是有七天
10/29 00:05, 18F
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10/29 00:06, , 19F
不過退貨的人算少數，多的成本也會被打平
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最主要還是"感覺"的問題...
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若是收到後打開發現不喜歡的話.
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10/29 00:07, , 22F
我還可以提供服務，換成他喜歡的..
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10/29 00:07, , 23F
這樣大家都開心..但是那種還沒打開就拒收
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10/29 00:08, , 24F
感覺會很差..
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10/29 00:08, , 25F
好像是被買家耍著玩的...
10/29 00:08, 25F
推
10/29 02:42, , 26F
主要是怕使用貨到付款 對方不給運費...
10/29 02:42, 26F
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10/29 02:42, , 27F
遇到那種人 只好當遇到瘋子 原PO 拍拍
10/29 02:42, 27F
推
10/29 03:05, , 28F
我覺得三番兩次訂了又拒收是有病吧...
10/29 03:05, 28F
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10/29 21:31, , 29F
可以回老東家抱怨...客人..
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推
10/29 21:49, , 30F
網拍沒有7日的猶豫期間喔..除非賣方為企
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10/29 21:51, , 31F
企業..買方為個人喔!不然消保法中的
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10/29 21:52, , 32F
"特種買賣"是不成立的喔
10/29 21:52, 32F
推
10/31 23:27, , 33F
看原PO應該是職業賣家，通常會被認定是
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10/31 23:27, , 34F
適用的 (也就是樓上說的企業)
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推
11/01 14:23, , 35F
這種難免的，只能算在營業成本中攤平
11/01 14:23, 35F
推
11/08 03:24, , 36F
ψ(._.)..筆記中~目前網拍還沒遇到這樣的
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11/08 03:26, , 37F
不過說不定有機會遇到..XD
11/08 03:26, 37F
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