[分享] 老闆的朋友.....

看板customers作者 (清心寡欲)時間18年前 (2007/09/20 09:34), 編輯推噓12(12推 0噓 27→)
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話說之前在飯店業的時候 有一次接到一位小姐打電話來確認她的訂房 當我按照小姐所告知的日期以及人名作查詢時 卻沒有資料 於是 我又再跟小姐確認一次 但 還是沒有.. 正當我們在說話的時候 一個類似電話干擾的聲音插了進來 是一個先生的聲音 而且.. 是個一直在罵人的聲音 我剛開始以為是電話壞了或是某種原因的干擾 但仔細聽 這位先生好像.....是在罵我耶 只聽到他一直罵說什麼我們怎麼那麼爛 訂好的房間怎麼會說沒有..之類的....... 而且是一直罵的沒有間段的那種 這時 我試探性地詢問先生 先生~不好意思 剛剛有一位小姐在跟我確認訂房的事情 不曉得是不是電話轉接錯了..還是... 正當此時 他忽然大怒 狂吼了一句 現在是我在跟你說話!!!!!!!!!!! 然後就是開始狂罵 大概罵了三分鐘吧 中途完全沒有斷句 一直罵說我們連訂個房間都不會 我們怎樣爛怎樣不好..balabala...... 後來 他停了一下 問我叫什麼名字 我就說我叫O O O 他就說 我會直接跟你們老闆講 叫他把你FIRE 然後就 啪 一聲把電話掛了 掛完電話之後 我整個迷惘了 心裡想 剛剛到底發生了什麼事 因為一切都像是風捲過去一樣快 ________________________悲慘的分隔線_______________________ 過了20分鐘吧 接到一通別間分店經理打來的電話(我們是連鎖飯店) 說 我被一位客人客訴 而且是直接打手機給老闆 我一聽 愣了一秒 據說 那位客人 是老闆打高爾夫球的球友 我被客訴的理由是 _______________瞧不起他...................... 原因就是 那位先生其實是董事長 而小姐 是秘書 董事長親自跟我說話了 我還問那小姐的事情 是看不起他 沒把他放在眼裏 大人~冤枉喔.................. 事後 我才知道 我找不到訂房紀錄的原因 因為 小姐根本不是在我們這裡訂的...............= = 小姐根本不是在我們這裡訂的...............= = 小姐根本不是在我們這裡訂的...............= = 小姐根本不是在我們這裡訂的...............= = 小姐根本不是在我們這裡訂的...............= = 他們從頭到尾都搞錯對象了 我怎麼可能會有紀錄...囧 唉 我只是小員工而已 您可是尊貴的董事長呢 小的該死.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.68.89.178
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09/20 10:28, , 1F
問你老闆他球友有病嗎
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她要真這麼問 可能就被 fire了..
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我覺得以後要隨時備有錄音筆之類的
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隨時把澳客證據錄下來...免的自己無辜受害
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該被fire的是那個秘書小姐吧.
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有些人就以為他報名字就甚麼都辦到好。。。
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ㄟ都，如果你是川普那種等級也許是啦
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但是他根本也沒有名到那種程度...
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之前在飯店業...該不會真的因為這樣被炒了吧
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不過我覺得你的應對好像怪怪的 @"@
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原ＰＯ應對還好吧？老闆應該是拿分機插話
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原po有對方的姓名電話嗎？可以徵求不相干的
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版友去反罵對方有病嗎？
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想知道原PO後來有怎麼樣嗎?
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小的該死-->秘書
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原po應對還好吧 是那個人有病吧
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董事長有啥了不起?? 花五萬元去登記一家
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空頭公司 誰都可以是董事長 等他上過時
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代雜誌再來說別人不應該看不他啦(怒)
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我覺得原PO應對有問題~不能期待客人知
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道原PO心裡想啥啊(轉錯電話之類的)~
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原PO應該還好吧 本來遇到突然有人插進來
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講話都是會先跟對方確認一下的 不然怎麼
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知道對方跟這件事的關係及有無搞錯對象
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※ 編輯: littlelover0 來自: 219.68.89.178 (09/20 22:33)
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換人講的話也該說一聲吧...
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因為對方換了人沒說 我總要確定一下
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而且那個聲音有雜訊 我本來以為電話
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有問題
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可憐的原PO，不過該為董事長的秘書會不會
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太扯，自己在那邊訂房間都不曉得。她才該
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被FIRE吧....要怎麼服務不存在的客人呢？
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還是董事長訂了1408號房啊？？？
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如果秘書訂1408號房 那肯定是故意的 XD
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所以你被FIRE?
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我也想知道後續的處理
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後來得知 那位董事長在另一間分店很
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有名 因為他常常打電話去大吵大鬧
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老闆問了事情經過後 就沒說什麼了
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09/21 17:47, , 39F
不過堂堂董事長 沒必要為難小兵吧 唉
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