[分享] 我是奧客嗎?

看板customers作者 (milk)時間17年前 (2007/08/21 05:45), 編輯推噓7(8120)
留言29則, 13人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
事情是這樣的 我在網路買書 收到了MAIL取貨通知..就跑去超商詢問.. 大約深夜 客人只有一個人 我進去 問櫃台小姐 我:你好! 我來詢問網路取貨的 小姐: 姓名? 我: XXX 應該是一個小箱子.. 小姐:(轉身翻找櫃子...)..沒有毆! 我: 你要不要在右邊那個櫃子找一下?.. (因為之前的另外一班也是翻了近半小時才找到我的箱子..) 小姐:(臉很臭..翻身過去找...) 這時店內只剩下我一個人... 然後他說那邊也沒有.. 我:(心想我收到取貨通知 一般都到了阿.. 所以我有點不好意思的跟他說)..不好意思~因為我上次拿貨的時候 你們的工讀人員也找很久才找到我的貨 我收到取貨通知 你可以幫我再確認一次嗎? 小姐:(臉無敵臭....) 然後轉身把櫃子打開..把所有其他客人的宅配物品翻到桌上.. 然後告訴我 : 那你自己找! 就去忙他的了... 我聽到這句.. 就說: 不用了.... 氣沖沖回家.. 一氣之下 寫了信客訴.... 我生氣的是他的態度 錯愕的是送取貨的不專業 我是用真實姓名購物的 上面有一些資料 其他人的資料就這樣任我翻找? 我拿錯包裹也無所謂? 後來回信有道歉了..只是我覺得好笑的是 店經理居然幫自家員工說話.. 說他有認真翻找...= =" 我生氣的不是他沒找到.. 而是那句 那你自己找! 把其他人的物品堆在我前面.. 好像回信的內容經理也默默的覺得我是奧客.. 讓我以後都不再去那間7光臨了.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.224.53.109

08/21 06:50, , 1F
提供你我的經驗,有的時候收到mail,不代表
08/21 06:50, 1F

08/21 06:51, , 2F
貨已經到該超商。有可能還在配送中就先發信
08/21 06:51, 2F

08/21 06:52, , 3F
我通常都是收到後過一兩天再去取貨,免得白跑
08/21 06:52, 3F

08/21 08:05, , 4F
收到取貨通知不就表示貨已經送到了嗎??
08/21 08:05, 4F

08/21 08:15, , 5F
其實不一定耶, 有時候會差個一天
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08/21 08:24, , 6F
我只確定你迷路了...
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08/21 09:36, , 7F
迷路+1 不過有時候東西真的很難找...
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08/21 09:36, , 8F
去取貨大概有50%店員找很久...|||
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08/21 09:37, , 9F
可能是剛好去東西比較多的店吧-_-
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08/21 10:31, , 10F
以前都會傳簡訊來說東西到了..現在也不會了
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08/21 11:23, , 11F
我就真的有收到簡訊 然後店員說沒有
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08/21 11:24, , 12F
請他再找  就找到了 囧
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08/21 13:29, , 13F
你迷路了 ...
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08/21 14:08, , 14F
我有一批便宜的GPS...您要嗎?
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08/21 14:16, , 15F
如果真的沒有你會道歉嗎簡訊又不是7發ꨠ
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08/21 14:16, , 16F
雖說店員態度是真的有差到
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08/21 14:21, , 17F
上面的資料頂多是名字 有時候會有品名
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08/21 14:21, , 18F
就整篇文章經過來看 原PO並不算是奧客
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08/22 17:47, , 19F
店員不是說找不到了嗎? 你聽不懂中文?
08/22 17:47, 19F

08/22 22:11, , 20F
店員是哪國的服務業?態度可以這麼差, 真神
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08/22 22:12, , 21F
我了不起再翻一次,證明我真的再找過了
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08/22 22:13, , 22F
用不著這麼凶的回應吧
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08/26 00:25, , 23F
之前洗照片的時候去拿 店員也是推說找不到
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08/26 00:26, , 24F
害我有點生氣~我還是收到簡訊後隔幾天去拿
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08/26 00:26, , 25F
後來回到家馬上寫信給客服...效率很快
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結果客服跟那間店聯絡後..那間店說找到我的東
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08/26 00:28, , 27F
西了.還好後來去拿的時候態度還不錯
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08/26 00:29, , 28F
不過一開始真的不是很認真的在找.我說了ifoto
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08/26 00:29, , 29F
他還給我找博客來.購物中心的包裹.還念找不到
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