[討論] 請問在小Ｍ打工的大大，你們店有這種人嗎？

看板customers作者 (月郡小風)時間17年前 (2007/07/12 08:51), 編輯推噓24(24推 0噓 21→)
留言45則, 23人參與, 最新討論串1/1
我在小Ｍ打工，小Ｍ的熱咖啡都是可以續杯的， 就是是義式咖啡，也可以用半價來續杯。 但是　限內用的客人！ 重點如下： 早上有位客人，不知道何年何月來買過一次熱咖啡， 之後每天都來續杯！ 沒錯！每天都來續杯！ 紙杯用了幾天之後，會爛，會髒， 這位客人就要我們換一個新的杯子給他，然後他再每天來續杯。 跟他說內用的客人才能續杯，他就若無其事的說：「我內用啊。」 有時候他的杯子是小的熱飲杯，他想要續杯義式咖啡（杯子是大的）， 跟他說杯子不對，他就很認真的說：「那你換大的杯子給我啊。」 因為客人臉皮很厚，主管都懶得跟他爭，所以讓客人天天來續杯。 我個人是覺得客人這種行為很過份，但是主管都說沒關係， 不知道其他的客人會不會有樣學樣，每一個都這樣天天來續杯？ 請問其他在小Ｍ打工的大大，你們有遇過這種客人嗎？ 你們都怎麼處理咧？ PS.不要以為這位客人一付奧客相，這位客人很斯文，說話還很溫文咧！ -- 最近迷上看聖鬥士星矢的卡通。 　覺得他們在清敵人的速度好快，一個黃金聖鬥士只要兩集。 　　突然想到，如果是由鳥山明來畫聖鬥士星矢，不知道會怎樣？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.105.13.155
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我認為你們店長的處理態度相當差勁!!! 敢問是那一家店?
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如果你們店長不願意用正確的方法去教育這位客人, 那我很想去
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教育教育你們家店長 = =" 相形之下 我認為店長比奧客還差勁
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店長跟奧客都一樣的令人感到不可思議
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=-=爛店長養出的澳客人＝－＝
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店長很爛 那這樣大家都不用守規矩了 反而澳客得利
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這樣的話我會想客訴你們店長耶，養奧客不養好客
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想問你們店長 那好客人的權利..... ╮(﹀_﹀")╭
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M當當應該要再賣出時在杯子上寫日期...
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用奇異筆寫...應該可以處理這種事情吧
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請他出示發票啊～好聲地提醒他只有當天購買的才可以續杯
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大家都去那家店續杯吧...XD
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如果他有那個"種"來續杯! 第一次給他續，第二次絕對不會.
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我會請她拿出發票...
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我去過的麥當當 都是要看發票的耶 你們這樣太沒原則了啦
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不只客人經典...店長也很經典...我也要去喝XD(哪一間~)
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他來續杯又不是免費 有違反你們規定嗎 你這樣服務心態才奇怪
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公司有規定隔夜不能續杯嗎?
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樓上 麥當勞那種咖啡當日續杯店內用的確免費喔
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可是原PO 說是半價續杯的呀~
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半價續杯只限定 義式咖啡 OK?
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h大，應該是客人的是小杯子平常都是續美式咖啡，偶爾他
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況且那位仁兄是用美式咖啡的杯仔 差很多ok?
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想續義式，店員說不行 規格不同，客人說那你就換個杯子
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美式就是續美式，半價續義式是針對買義式的客人優惠
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續杯優惠只限當天喔～搞清楚狀況了吧
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我是原PO...我有一次也是請客人出示發票..客人就說他有杯子
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不能續嗎??我也曾經跟客人說過.續杯限"當日且內用"..客人就
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回我他的確是在店裡消費才有杯子的啊..我本人很不想給他續
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杯..但是每次主管都會直接幫客人續杯..我也不能說什麼..只
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能說這位客人真的不是普通的厲害..
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去客訴你們主管，我說真的.....
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推
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如果規定續杯只限當日 就不該給了 反正按規定來才有理
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推
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店長處理不當
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推 要看發票 我見過的都是這樣
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推
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這種怕事店長,只會讓員工當黑臉
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店在哪裡 我也要續杯.....其實澳客是店長吧!?
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07/14 16:02, , 38F
店長是怎樣
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大家都去那家續杯 要揪團嗎?
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請版主置底文 開團喝續杯咖啡去!!
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推
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其實這種奧客很少數,大部分服務業為了避免紛爭都會將就客人
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我公司賣衣服的也有客人買衣服回家兩三年後說不喜歡要退
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同事在某鞋業連鎖工作時也有客人穿了5年的鞋子說壞掉要退
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當然公司都是退貨給這些奧客,臉皮夠厚你也可以,敢不敢而已
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推
07/17 19:40, , 45F
店長的行為是覺得其他客人好欺負嗎?
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