Re: [分享] 你幫我看一下我要加什麼油
我：「油孔看進去都黑黑的 妳看得到裡面是什麼顏色嗎？」
我：「我沒東西可以幫妳試 妳去旁邊的快速保養場叫技師幫妳抽油啦!」
「妳的油孔在前面 但是油箱是在後面 要抽也抽不到啦！」
對於不知道加什麼油的那位客人 我們說了這三句話
我是不是在陳述一件事實？這三句話有哪一句是在抱怨客人？
我當著他的面指責他連自己要加什麼油都不知道了嗎？
我是在事發之後才來「顧客板」陳述這件事
我的文受到兩極化的回應 有人叫好 有人不以為意
認同的人大部分都是從事同類型的工作
遇到同樣情況時會被「服務業」這三個字壓抑住
所以看到我處理事情的方法時 會覺得我很敢
是否藉此得到一點點的紓發我就不得而知了
相反的 噓我文的人 是否就是認為服務業就該永遠的顧客至上？
顧客至上是沒錯！但是奧客你也要至上 我就只能笑笑了
如同萬澳磁王所說 她覺得我的文 很多都不是奧客
我只能說：「喔！這樣喔！」
我PO的文 鮮少抱怨客人是「奧客」 大多是在陳述我與客人的應對
我對於客人的態度如何？ 是否適合做服務業？
這些我的長官會評量 用不著你們在這邊「你乾脆別做了吧」
看文很痛苦的話 看到某帳號可以不要→進來看
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.174.221.130
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某篇推文
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.........喇叭嘴一個!
※ 編輯: ymbok 來自: 218.174.221.130 (05/30 11:06)
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